Institutional Storytelling pada Website Perguruan Tinggi: Analisis Narasi Institusional UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta
DOI:
https://doi.org/10.15408/relations.v3i2.53240Abstract
Website perguruan tinggi kini menjadi kanal utama pembentuk identitas dan reputasi institusi, namun kajian tentang website di Indonesia masih didominasi pendekatan teknis (WebQual), sementara dimensi institutional storytelling belum banyak dikaji, khususnya pada Perguruan Tinggi Keagamaan Islam Negeri (PTKIN). Penelitian ini menganalisis bagaimana narasi institusional dikonstruksi melalui website UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta dan mengembangkan kerangka institutional storytelling yang relevan bagi PTKIN. Menggunakan analisis isi kualitatif (qualitative content analysis) terhadap 293 berita pada periode Januari-Juni 2026 dengan skema sembilan kategori tematik, hasil penelitian menunjukkan 73,4% berita bersifat multidimensional, dengan kombinasi Identity+Values sebagai pola naratif paling dominan. Narasi dikonstruksi melalui tiga klaster: religio-institusional, akademik-reputasi, dan dampak-sosial, dengan intensitas berfluktuasi mengikuti kalender akademik dan keagamaan. Temuan kunci menunjukkan identitas keislaman dan narasi kemajuan akademik saling menopang, bukan saling meniadakan. Karakter integratif inilah yang membedakan storytelling pada kasus UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta dari pola umum perguruan tinggi sekuler. Penelitian ini menawarkan Higher Education Institutional Storytelling Framework (HEISF), terdiri atas enam dimensi konten yang disampaikan melalui dua mekanisme naratif, sebagai kontribusi konseptual bagi pengelolaan komunikasi digital perguruan tinggi keagamaan.
Kata Kunci: institutional storytelling, komunikasi perguruan tinggi, PTKIN, analisis isi kualitatif, reputasi institusi
References
Boje, David M. 1991a. “The Storytelling Organization: A Study of Story Performance in an Office-Supply Firm.” Administrative Science Quarterly, 36 (1): 106–126. https://psycnet.apa.org/doi/10.2307/2393432
Boje, David M. 1991b. “Consulting and Change in the Storytelling Organization”. Journal of Organizational Change Management, 4 (3): 7–17. https://doi.org/10.1108/EUM0000000001193
Boje, David M. 1995. “Stories of the Storytelling Organization: A Postmodern Analysis of Disney as Tamara-Land”. Academy of Management Journal, 38 (4): 997–1035. https://doi.org/10.5465/256618
Boje, David M. 2001. Narrative Methods for Organizational and Communication Research. Sage Publications.
Boje, David, dan Marianne Wolff Lundholt. 2018. “Understanding Organizational Narrative-Counter-narratives Dynamics:: An overview of Communication Constitutes Organization (CCO) and Storytelling Organization Theory (SOT) Approaches”. Communication & Language at Work, 5 (1), 18–29. https://doi.org/10.7146/claw.v5i1.109656
Budiana, Heru Ryanto, Aang Koswara, Fajar Syuderajat, dan Maudy Rizkiana Poedjadi. 2023. “Communicating Organisational Culture of Higher Education: A Website Analysis of Three Universities”. Jurnal Studi Komunikasi, 7 (2): 539–554. https://doi.org/10.25139/jsk.v7i2.5695
Cornelissen, Joep. 2020. Corporate Communication: A Guide to Theory and Practice (6th ed.). Sage Publications.
Education Dynamics. 2023. “Online College Students Report 2023”. https://insights.educationdynamics.com/OnlineCollegeStudents-2023.html
OHO Interactive. 2024. “Survey Results: How Students Research College Options [Enrollment Marketing Survey]”. https://www.oho.com/oho-u/enrollment-marketing-survey-results
Fadli, Rohmad, Gushevinalti, dan Mas Agus Firmansyah. 2021. “Strategi Humas Perguruan Tinggi dalam Membangun Reputasi: Studi Alih Status IAIN Bengkulu menjadi UIN Fatmawati Sukarno Bengkulu”. Jurnal Ilmiah Syiar, 21 (1): 62–81. https://doi.org/10.29300/syr.v21i1.4234
Fombrun, Charles J. 1996. Reputation: Realizing Value from the Corporate Image. Harvard Business School Press.
Hamby, Anna, Jelena Pokimica, Angela Minichiello, Krishna Pakala, dan Eric Jankowski. 2026. “Institutional Storytelling as a Catalyst for Identity Transformation and Social Change”. Journal of Macromarketing, 46 (1): 69–83. https://doi.org/10.1177/02761467261417522
Kharismaputra, Aulia Prima, Ahmad Saeroji, Elen Pramudita Rahma Wardani, Nidaul Fahrina, dan Rio Refanda. 2025. “Website Perguruan Tinggi sebagai Komponen Sistem Informasi Administrasi Perkantoran: Analisis Kualitas Menggunakan WebQual 4.0.” Business and Accounting Education Journal, 6 (1): 235–245. https://doi.org/10.15294/baej.v6i1.14450
Mateus, Marelby Amado, dan Fernando Juarez Acosta. 2022. “Reputation in Higher Education: A Systematic Review”. Frontiers in Education, 7, 925117. https://doi.org/10.3389/feduc.2022.925117
Napitupulu, Darmawan Baginda. 2016. “Evaluasi Kualitas Website Universitas XYZ dengan Pendekatan WebQual”. Buletin Pos dan Telekomunikasi, 14 (1): 51–64. https://doi.org/10.17933/bpostel.2016.140105
Praptiningsih, N. A., H. Hayat, T. Hermansah, dan M. Fanshoby. 2024. “Digital Public Relations dalam Sosialisasi Penerimaan Mahasiswa Baru di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta”. Relations: Journal of Media Studies and Public Relations, 1 (1): 47–58.
Rakornas Forum Humas PTKIN. 2025. Rapat Koordinasi Nasional Forum Humas Perguruan Tinggi Keagamaan Islam Negeri se-Indonesia, 29–31 Oktober 2025. [Materi: “Optimalisasi Kehumasan: Dari Event Organizer Menuju Strategic Partner” oleh Thobib Al Asyhar; sambutan Ismail Cawidu]. Universitas Islam Internasional Indonesia. https://uinsu.ac.id/index.php/2025/10/30/ketua-baru-forum-humas-ptkin-terpilih-aklamasi-rakornas-tegaskan-peran-strategis-humas-dalam-membangun-citra-positif-kampus-islam-negeri/
Setiawan, Agus, dan R. Arri Widyanto. 2018. “Evaluasi Website Perguruan Tinggi menggunakan Metode Usability Testing”. Jurnal Informatika: Jurnal Pengembangan IT, 3 (3). https://doi.org/10.30591/jpit.v3i3.912
Shufa, Aliya Nabila, Takrimatul Maulidiyah, Fauziah Muslimah, Zaenal Muttaqin, dan Indra Munawar. 2026. “Efektivitas Strategi Sosialisasi PMB UIN Jakarta: Studi pada Mahasiswa Angkatan 2025”. Relations: Journal of Media Studies and Public Relations, 3 (1): 44–55. https://doi.org/10.15408/relations.v3i1.50508
Ubaidillah, Aan Fardani, Luthfi Maulida Rochmah, dan Ahmad Yusuf Sobri. 2024. “Systematic Review: Strategi Humas Perguruan Tinggi dalam Meningkatkan Citra dan Reputasi melalui Media Sosial”. Proceedings Series of Educational Studies, 2, 1–9. https://conference.um.ac.id/index.php/pses/article/view/9087/3007
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Noviastuti Putri Indrasari, Ira Nurhasanah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
