SISTEM PENDAFTARAN ONLINE PENELITIAN DAN KINERJA PANITIA TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA

Abstract

Abstract. The Fast and accurate information is a major requirement in terms of service. Puslitpen as a research institute of the Syarif Hidayatullah State Islamic University (UIN Syahid) Jakarta needs to be supported by a fast and accurate and web-based system. The purpose of this study is to look at the effect of the online research registration system and the committee's performance on user satisfaction. This research refers to Setia, et.al (2011); Nur Subchan, et.al (2012); Gatian, Amy W (1994). The population in this study is the registrar of research assistance proposal for the Research Center for UIN Syahid Jakarta. This study uses cluster sampling in determining the selected sample. The analytical method used is multiple regression. Based on the results of the study showed that the F test results obtained Fcount value of 82.117> Ftable of 3.15 with a significance level of 0.000 <0.05. Because the significance level is less than 0.05 then Ha is accepted, so it can be said that the online registration system and the committee's performance affect the user's satisfaction simultaneously. The contribution of this study has a significant impact on improving the registration system services at the UIN Syahid Research Center in Jakarta.

Abstrak. Informasi yang cepat dan akurat merupakan kebutuhan utama dalam hal pelayanan. Puslitpen sebagai lembaga penelitian Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah (UIN Syahid) Jakarta perlu didukung oleh sistem yang cepat dan akurat serta berbasis web. Tujuan penelitian ini adalah melihat pengaruh sistem pendaftaran online penelitian dan kinerja panitia terhadap kepuasan pengguna. Penelitian ini merujuk pada Setia, et.al (2011); Nur Subchan, et.al (2012); Gatian, Amy W (1994). Populasi dalam penelitian ini adalah pendaftar proposal bantuan biaya penelitian Puslitpen UIN Syahid Jakarta. Penelitian ini menggunakan cluster sampling dalam menentukan sampel yang dipilih. Metode analisis yang digunakan adalah regresi berganda. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa dari hasil uji F diperoleh nilai F_hitung sebesar 82,117 > F_tabel sebesar 3,15 dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Karena tingkat signifikansi lebih kecil dari 0,05 maka H_a diterima, sehingga dapat dikatakan bahwa sistem pendaftaran online dan kinerja panitia berpengaruh terhadap kepuasana pengguna secara simultan. Kontribusi penelitian ini berdampak signifikan pada perbaikan layanan sistem pendaftaran di Puslitpen UIN Syahid Jakarta.