“PEMANFAATAN LAYANAN CHAT BOT ‘SABRINA’ SEBAGAI WUJUD INOVASI DALAM PELAYANAN PUBLIK DI BANK RAKYAT INDONESIA”. 2022. Virtu: Jurnal Kajian Komunikasi, Budaya Dan Islam 2 (2). https://doi.org/10.15408/virtu.v2i2.29355.