2022. PEMANFAATAN LAYANAN CHAT BOT “SABRINA” SEBAGAI WUJUD INOVASI DALAM PELAYANAN PUBLIK DI BANK RAKYAT INDONESIA. Virtu: Jurnal Kajian Komunikasi, Budaya dan Islam. 2, 2 (Dec. 2022). DOI:https://doi.org/10.15408/virtu.v2i2.29355.