Jurnal Manajemen Dakwah
type: channel
description: Jurnal Manajemen Dakwah (JMD) is a peer-reviewed scientific journal focusing on studies and research related to the management of Islamic institutions and the development of da’wah strategies in the modern era. The journal aims to serve as an academic platform that bridges theory and practice in Islamic management, empowering da’wah institutions to become professional, sustainable, and impactful in society. The journal welcomes research articles, conceptual papers, and case studies in the following areas: Management of Islamic Financial Institutions — covering topics such as Islamic banking, Baitul Maal wat Tamwil (BMT), sharia microfinance, financial governance, and strategic management within Islamic financial organizations. Hajj and Umrah Management — exploring studies related to service management, quality assurance, digital innovation, and policy development in the administration of Hajj and Umrah. Management of Zakat, Infaq, Sadaqah, and Waqf — discussing governance models, fundraising strategies, accountability systems, digital transformation, and optimization of socio-religious financial resources for community empowerment and welfare. Management of Islamic and Da’wah Institutions — focusing on institutional development, leadership models, organizational culture, communication strategies, and innovation within Islamic and da’wah-based organizations.
publisher: Program Studi Manajemen Dakwah - Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi - UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
language: en
publication name: Jurnal Manajemen Dakwah
issn: 2338-3992
items: OPTIMALISASI STRATEGI PEMASARAN PRODUK UMRAH BEBASIS DIGITAL DALAM MEMAKSIMALKAN PEMANFAATAN APLIKASI UMAROH.COM PADA PT NAWAITUL UMRAH HAJI KOTA BOGOR
items: INOVASI MANAJEMEN PELAYANAN BAGI CALON JEMAAH HAJI LANSIA DI KEMENAG KABUPATEN PROBOLINGGO
items: STRATEGI WALI TOUR AND TRAVEL DALAM MEMBERIKAN LAYANAN PENDAFTARAN KEPADA CALON JAMA'AH UMRAH DI KABUPATEN SEMARANG
items: MANAJEMEN PELAYANAN PRIMA DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN JAMAAH UMROH DI BIRO WALI WISATA KABUPATEN SEMARANG
items: ANALISIS MANAJEMEN RESIKO DALAM PENGELOLAAN HAJI DAN UMRAH DI LINGKUNGAN KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANYUWANGI
items: STRATEGI RELATIONSHIP MARKETING DALAM MENINGKATKAN MINAT CALON JAMAAH UMRAH PADA PT. SAMAWI TRAVEL
items: PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN LAND ARRANGEMENT IBADAH UMRAH MELALUI KINERJA TOUR LEADER: STUDI EMPIRIS
items: AGAMA DAN PERJALANAN: HAJI DAN UMRAH SEBAGAI LOKOMOTIF PARIWISATA ISLAM
items: FUNGSIONALISASI MASJID NABAWI DAN RELEVANSINYA TERHADAP MASJID MODERN DALAM PANDANGAN PROF. DR. KH. NASARUDDIN UMAR, MA
items: ARTIFICIAL INTELLIGENCE IN HAJJ GUIDANCE: TECHNOLOGY-BASED LEARNING, ADAPTIVE AND IMMERSIVE LEARNING INNOVATION
items: Makna Dan Nilai Pancasila Dalam Bernegara, Bermasyarakat Dan Beragama
items: Strategi Pemberdayaan Ekonomi Melalui Zakat: Tinjauan Teoritis Dari Berbagai Model Pengelolaan
items: Pemahaman Dan Praktik Zakat Profesi Pedagang Pasar Pondok Petir Kota Depok
items: Analisis Metode Allocation To Collection Ratio (ACR) Dan International Standard Of Zakat Management (ISZM) Pada Kinerja Lembaga Amil Zakat (LAZ) Rumah Zakat Tahun 2019–2023
items: Pengawasan Penyaluran Zakat, Infaq Dan Sedekah Untuk Pengentasan Kemiskinan Pada BAZNAS Kabupaten Sumbawa Tahun 2022-2023
items: Gerakan Dakwah Filantropi Dalam Lembaga ZISWAF :Tinjauan Program Dompet Dhuafa Dalam Mengatasi Kemiskinan
items: Optimalisasi Peran Lembaga Amil Zakat Masjid Agung Al-Azhar Dalam Pendistribusian Bantuan Kemanusiaan Bagi Korban Bencana Alam
items: GIVING BEHAVIOUR IN JAKARTA: ROLE OF KNOWLEDGE ON ISLAMIC CHARITY
items: Waqf Management Strategy of Pesantren Darunnajah Jakarta in Advancing Islamic Educational Institutions
items: Strategi Badan Amil Zakat Nasional Wonosobo Dalam Pendistribusian Terhadap Dana Zakat
items: Pengumpulan Zakat dan Permasalahannya Di Badan Amil Zakat Nasional Mandailing Natal
items: PANCASILA DALAM PERSPEKTIF AL-QUR’AN DAN MASYARAKAT EROPA DI INDONESIA
items: STRATEGI DAN PENGEMBANGAN PERAN BAITUL MAAL WAT TAMWIL (BMT) PADA INDUSTRI HALAL DI INDONESIA
items: EVALUASI PELAKSANAAN SOP PEMBATALAN HAJI DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN JEMAAH HAJI PADA KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN CIAMIS
items: STRATEGI BAURAN PROMOSI PEMBIAYAAN CICILAN EMAS DALAM MENINGKATKAN INVESTASI PADA BANK SYARIAH INDONESIA (BSI) KCP TEBET BARAT JAKARTA SELATAN
items: STRATEGI PELAYANAN DALAM PENINGKATAN KEPUASAN JAMAAH UMRAH DISABILITAS PADA PT. DHIYAA EL HARAMAIN EL MUBARAKAH BEKASI JAWA BARAT
items: PELAYANAN PRIMA DALAM MENINGKATKAN KEPUASAAN JAMAAH UMROH PADA PT. KHAZZANAH AL – ANSHARY TAHUN 2023
items: MANAJEMEN PENGELOLAAN BADAN KESEJAHTERAAN MESJID DALAM PENGEMBANGAN STRUKTUR FISIK MESJID AL-HASANAH DI KOTA PADANGSIDIMPUAN.
items: WEALTH MANAGEMENT SEBAGAI SOLUSI MANAJEMEN ASET WAKAF PESANTREN: ANALISIS IMPLEMENTASI DAN DAMPAKNYA TERHADAP KEMANDIRIAN FINANSIAL
items: IMPLEMENTASI BANTUAN PRODUKTIF USAHA TERHADAP MASYARAKAT KURANG MAMPU BERPENDAPATAN RENDAH

OPTIMALISASI STRATEGI PEMASARAN PRODUK UMRAH BEBASIS DIGITAL DALAM MEMAKSIMALKAN PEMANFAATAN APLIKASI UMAROH.COM PADA PT NAWAITUL UMRAH HAJI KOTA BOGOR
type: item
description: Setiap tahun, jumlah jamaah umrah terus meningkat secara signifikan. Peningkatan tersebut sejalan dengan bertambah banyaknya biro perjalanan umrah yang bermunculan. Namun, banyak dari travel baru ini menghadapi tantangan untuk bersaing dengan biro yang lebih lama, yang telah dikenal luas di wilayah mereka. Biro perjalanan baru dituntut untuk berinovasi agar bisa bertahan dan berkembang. Salah satu strategi yang efektif adalah dengan mengoptimalkan pemasaran umrah berbasis digital, sehingga mereka dapat menjangkau pasar yang lebih luas dan memenuhi kebutuhan jamaah yang semakin modern. Rumusan masalah dalam penelitian ini berfokus pada optimalisasi strategi pemasaran produk umrah berbasis digital melalui pemanfaatan aplikasi Umaroh.com pada PT Nawaitul Umrah Haji Kota Bogor. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui serta menganalisis strategi pemasaran digital yang diterapkan, serta mengidentifikasi optimalisasi pemasaran produk umrah penggunaan aplikasi tersebut. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Pendekatan ini dipilih untuk memperoleh pemahaman yang mendalam mengenai fenomena optimalisasi strategi pemasaran digital di PT Nawaitul Umrah Haji Kota Bogor melalui aplikasi Umaroh. com. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Nawaitul Umrah Haji Kota Bogor mengadopsi strategi pemasaran buaran 4C dalam pemanfaatan aplikasi Umaroh.com dan dioptimalisasikan dengan berbagai media sosial yang mereka miliki, sehingga produk umrah berbasis digital bisa di pasarkan secara optimal. Kata Kunci : Optimalisasi, Strategi, Pemasaran, Produk, Digital, Umrah
subject: Articles
  topic: section
creator: Abdullah Dzulfikri Arrofi
creator: Sugiharto
rights: Copyright (c) 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2025-04-27
publication date: 2025-04-27
starting page: 158
ending page: 184
doi: 10.15408/m41rxq55

INOVASI MANAJEMEN PELAYANAN BAGI CALON JEMAAH HAJI LANSIA DI KEMENAG KABUPATEN PROBOLINGGO
type: item
description: Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui inovasi manajemen pelayanan yang ada di kementrian agama pada calon jemaah haji lansia. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif. Untuk pengumpulan data penelitian meliputi; Observasi, di dalam observasi ini saya melakukan peninjauan atau pengamatan langsung di kantor Kemenag kabupatenn probolinggo. Hasil menunjukkan bahwa inovasi layanan yang efisien meliputi: Pertama,Penyediaan fasilitas yang mendukung lansia seperti area tunggu khusus, transportasi yang mudah dijangkau, serta akomodasi yang aman bagi lansia. Kedua, Penggunaan teknologi untuk mengawasi kesehatan dan menyederhanakan administrasi bagi kelompok lanjut usia. Ketiga, Pelatihan khusus untuk petugas haji agar dapat memberikan pelayanan yang penuh empati dan sesuai dengan kebutuhan usia lanjut.Keempat, Pendampingan individu dan dukungan psikososial yang dapat mengurangi tantangan fisik dan mental selama pelaksanaan ibadah haji.Secara keseluruhan, pengelolaan inovasi layanan yang menyeluruh dan fokus pada kebutuhan khusus lansia dapat meningkatkan kualitas pengalaman ibadah haji, sehingga pelaksanaan ibadah menjadi lebih aman, nyaman, dan berarti bagi calon jamaah haji lansia. Kata Kunci : Inovasi manajemen layanan, jemaah haji lansia
subject: Articles
  topic: section
creator: Zainur Ridho
creator: Muhammad Rifki Romadhan
rights: Copyright (c) 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2025-04-27
publication date: 2025-04-27
starting page: 130
ending page: 141
doi: 10.15408/ewey5w54

STRATEGI WALI TOUR AND TRAVEL DALAM MEMBERIKAN LAYANAN PENDAFTARAN KEPADA CALON JAMA'AH UMRAH DI KABUPATEN SEMARANG
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk (1) Mengetahui bagaimana Strategi wali tour and travel dalam memberikan layanan pendaftaran kepada calon jama'ah umrah di Kabupaten Semarang tahun 2022. (2) Mengetahui bagaimana Prosedur pendaftaraan yang dilakukan oleh wali Tour & travel. Jenis penelitian ini adalah termasuk jenis penelitian lapangan (field research) dan bersifat deskripsi kualitatif. Sumber data dalam penelitian ini meliputi sumber primer dan sumber sekunder. Adapun Pengumpulan data ini dilakukan dengan mengadakan wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Strategi wali tour and travel dalam memberikan layanan pendaftaran kepada calon jama’ah umrah dengan cara memberikan jaminan kepastian jadwal keberangkatan, keamanan, dan transparansi harga merupakan bagian dari upaya menjaga kredibilitas di mata calon jama'ah serta wali tour menggunakan pemanfaatan media sosial, dan teman atau tetangga calon jama'ah untuk mendapatkan informasi lebih cepat dan proses pendaftaran. (2) Proses pendaftaraan yang dilakukan meliputi: a) melaksanakan proses adminitrasi pendaftaran awal, proses ini dilakukan guna mendapatkan data-data dari pendaftar calon jamaah umrah. b) melakukan proses pembayaran, proses ini dilakukan 2 tahap yaitu melakukan pembayaran DP awal dengan minimal 50%, dan melakukan pembayaran kedua untuk pelunasan dari sisa tagihan pembayaran awal/DP. c) proses untuk melaksanakan manasik umrah yang akan dijadwalkan oleh pihak WALI Tour & Travel, dan nantinya akan di beritahukan secara meyeluruh kepada calon jamaah umrah satu minggu sebelum pelaksanaan manasik umrah. d) proses dalam membuat laporan, pembuatan laporan terdiri atas laporan data-data administrasi dari calon jamaah, laporan keuangan, dan juga laporan terkait dengan manasik, laporan-laporan tersebut kemudian ditunjukkan kepada direktur WALI Tour & Travel. Kata Kunci : Strategi, Layanan, dan Umrah.
subject: Articles
  topic: section
creator: Habib Annasir
creator: Sutrisno
creator: Muhammad Mustolich
rights: Copyright (c) 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2025-04-27
publication date: 2025-04-27
starting page: 106
ending page: 129
doi: 10.15408/6g5c8411

MANAJEMEN PELAYANAN PRIMA DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN JAMAAH UMROH DI BIRO WALI WISATA KABUPATEN SEMARANG
type: item
description: Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana manajemen pelayanan prima yang dilakukan oleh biro Wali Wisata Kabupaten Semarang dalam meningkatkan kepuasan jamaah umrah, serta bagaimana standar operasional prosedur yang ada di biro Wali Wisata Kabupaten Semarang. Jenis penelitian yang diguanakan adalah penelitian lapangan yang memiliki sifat deskriptif kualitatif. Sumber data penelitian didapatkan melalui data primer yakni dengan melakukan wawancara kepada pihak pimpinan, karyawan biro, serta jamaah atau alumni, diambil dari profil Wali Wisata Kabupaten Semarang. Kemudian, dalam pengumpulan data dilakukan dengan wwancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa manajemen pelayanan prima yang dilakukan oleh biro Wali Wisata Kabupaten Semarang adalah dengan menerapkan teori pelayanan 6A yang meliputi Attitude, Attention, Action, Ability, Appearance, Accountability untuk penerapan standar operasional prosedur menggunakan pelayanan full service yang dilakukan dengan cara home service atau jemput bola datang ke rumah jamaah. Kata Kunci : Manajemen Pelayanan Prima; Kepuasan; dan Umrah
subject: Articles
  topic: section
creator: Syifa Ummatul Mustaghfiroh
creator: Rovi’in
rights: Copyright (c) 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2025-04-27
publication date: 2025-04-27
starting page: 95
ending page: 105
doi: 10.15408/3pwh6715

ANALISIS MANAJEMEN RESIKO DALAM PENGELOLAAN HAJI DAN UMRAH DI LINGKUNGAN KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANYUWANGI
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis manajemen risiko dalam pengelolaan ibadah haji dan umrah di Kementerian Agama Kabupaten Banyuwangi. Pengelolaan ibadah haji dan umrah merupakan proses yang kompleks dan melibatkan banyak pihak serta tahapan administrasi yang panjang, mulai dari pendaftaran hingga pemulangan jamaah. Setiap tahapan memiliki potensi risiko yang dapat berdampak pada kualitas layanan dan kenyamanan jamaah. Oleh karena itu, manajemen risiko menjadi pendekatan penting yang harus diterapkan secara terstruktur dan sistematis untuk meminimalisir gangguan dan kegagalan dalam pelayanan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan pihak- pihak yang terlibat langsung dalam proses penyelenggaraan haji dan umrah, termasuk Kepala Seksi Penyelenggaraan Haji dan Umrah, serta staf terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa risiko utama yang dihadapi meliputi risiko operasional (jadwal dan visa), administratif (dokumen dan identitas jamaah), eksternal (kebijakan Arab Saudi), dan keuangan. Proses manajemen risiko belum terdokumentasi secara formal, namun telah dilakukan melalui koordinasi, sosialisasi, dan pendampingan jamaah secara langsung. Penerapan strategi mitigasi, baik yang bersifat preventif maupun reaktif, terbukti membantu mengurangi gangguan pelayanan dan meningkatkan kesiapan jamaah. Meskipun tantangan seperti keterbatasan sumber daya, belum adanya SOP risiko, dan ketidaksiapan dokumen masih dihadapi, upaya Kemenag Banyuwangi telah mencerminkan prinsip- prinsip pelayanan publik yang adaptif dan responsif. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis dalam memahami bagaimana manajemen risiko diterapkan dalam konteks lokal dan diharapkan menjadi dasar pengembangan kebijakan yang lebih baik di masa depan. Kata Kunci : Manajemen Risiko, Haji dan Umrah, Pelayanan Publik, Kementerian Agama
subject: Articles
  topic: section
creator: Carissa Shofwah Wailah
rights: Copyright (c) 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2025-04-27
publication date: 2025-04-27
starting page: 56
ending page: 64
doi: 10.15408/z5hjvg18

STRATEGI RELATIONSHIP MARKETING DALAM MENINGKATKAN MINAT CALON JAMAAH UMRAH PADA PT. SAMAWI TRAVEL
type: item
description: Permintaan terhadap layanan perjalanan umrah di Indonesia terus meningkat, mendorong persaingan yang ketat di industri ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan merumuskan strategi relationship marketing yang efektif dalam meningkatkan jumlah jamaah umrah di PT SAMAWI Travel. Dalam konteks ini, peneliti menggunakan pendekatan Three Ways Strategy, yang dianggap paling sesuai dengan strategi yang dilakukan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan studi dokumentasi terhadap manajemen dan pelanggan PT SAMAWI Travel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT SAMAWI Travel telah menerapkan beberapa elemen dari Three Ways Strategy. Rekomendasi strategi meliputi pemanfaatan media digital untuk komunikasi personal, pengembangan program loyalitas pelanggan, serta peningkatan kualitas pelayanan melalui pelatihan SDM dan komponen 3P (Personel, Presentation dan Process). Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan strategi relationship marketing berbasis Three Ways Strategy dapat menjadi pendekatan yang efektif dan berkelanjutan dalam meningkatkan jumlah jamaah umrah apabila dilaksanakan secara terencana, terstruktur, dan konsisten. Kata Kunci : Umrah, Relationship Marketing, Three Ways Strategy, Loyalitas Pelanggan
subject: Articles
  topic: section
creator: Ahmadih Rojalih Jawab
rights: Copyright (c) 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2025-04-27
publication date: 2025-04-27
starting page: 43
ending page: 55
doi: 10.15408/j7wjdj90

PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN LAND ARRANGEMENT IBADAH UMRAH MELALUI KINERJA TOUR LEADER: STUDI EMPIRIS
type: item
description: Peningkatan kualitas layanan land arrangement Ibadah Umrah telah menjadi salah satu fokus utama dalam rangka memperkuat pengalaman spiritual dan kenyamanan bagi para jamaah di tanah suci. Salah satu elemen kunci yang berkontribusi terhadap kualitas layanan ini adalah kinerja tour leader, yang berfungsi sebagai penghubung utama antara jamaah dan berbagai pihak penyelenggara di lapangan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji kinerja tour leader dalam meningkatkan kualitas layanan tersebut. Menggunakan metode kualitatif dan studi empiris, penelitian ini mengeksplorasi bagaimana kinerja tour leader di sektor pelayanan Ibadah Umrah mampu meningkatkan kualitas operasional layanan di Arab Saudi. Temuan dalam penelitian ini menegaskan bahwa kinerja tour leader tercermin melalui empat dimensi utama, yakni Professional Competence, Interpersonal Skills and Organization, Empathy, dan Problem Solving. Integrasi kinerja tour leader tersebut memiliki peran sentral dalam membentuk fondasi yang kokoh dalam meningkatkan kualitas layanan land arrangement Ibadah Umrah di tanah suci, sehingga kinerja tpur leader dituntut untuk tidak hanya menguasai aspek teknis, tetapi juga memiliki kemampuan interpersonal dan empati yang kuat, serta keterampilan dalam menyelesaikan masalah secara cepat dan tepat. Kata Kunci : Kualitas Layanan; Land arrangement; Pelayanan Umrah di Arab Saudi;; Kinerja Tour Leader
subject: Articles
  topic: section
creator: Ferry Setyadi Atmadja
creator: Bayu Suhendry
creator: Eka Dewi Utari
rights: Copyright (c) 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2025-04-27
publication date: 2025-04-27
starting page: 14
ending page: 42
doi: 10.15408/ztfb1w22

AGAMA DAN PERJALANAN: HAJI DAN UMRAH SEBAGAI LOKOMOTIF PARIWISATA ISLAM
type: item
description: Tulisan ini membahas hubungan antara agama dan perjalanan dengan menyoroti ibadah haji dan umrah sebagai lokomotif dalam perkembangan wisata Islam global. Haji dan umrah, sebagai rukun dan ibadah sunnah yang bersifat mobilitas, tidak hanya menjadi praktik spiritual yang melekat dalam ajaran Islam, tetapi juga menciptakan jaringan sosial-intelektual, ekonomi, dan budaya yang melampaui batas-batas geografis dan nasional. Dengan pendekatan kualitatif dan kajian literatur, tulisan ini mengurai bagaimana penyelenggaraan haji dan umrah telah berkembang menjadi ekosistem industri perjalanan yang kompleks, yang melibatkan negara, agen perjalanan, dan komunitas Muslim internasional. Di sisi lain, artikel ini juga menyoroti dan menjelaskan bagaimana perjalanan ibadah haji dan umrah dalam membuka potensi wisata religi di luar Tanah Suci sebagai perluasan makna perjalanan spiritual yang berujung pada konsep wisata halal (halal tourism). Dengan demikian, haji dan umrah bukan hanya ritual keagamaan, tetapi juga titik sentral dalam konstruksi wisata Islam dan wisata halal. Kata Kunci : Haji; Umrah; Wisata Islam; Wisata Halal; Agama dan Mobilitas
subject: Articles
  topic: section
creator: Arief Subhan
creator: Study Rizal
creator: Amin Akkas
rights: Copyright (c) 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2025-04-27
publication date: 2025-04-27
starting page: 1
ending page: 13
doi: 10.15408/5zxyfk17

FUNGSIONALISASI MASJID NABAWI DAN RELEVANSINYA TERHADAP MASJID MODERN DALAM PANDANGAN PROF. DR. KH. NASARUDDIN UMAR, MA
type: item
description: Di awal Islam, Nabi Muhammad SAW telah menjadikan Masjid Nabawi sebagai ruang multifungsi yang mampu mengelola berbagai urusan umat. Sayangnya di era modern, fungsi ibadah dilaksanakan secara dominan dan meninggalkan fungsi masjid yang lainnya. Artikel ini menelaah pemikiran Prof. Dr. KH. Nasaruddin Umar, MA tentang fungsionalisasi Masjid Nabawi pada masa Nabi Muhammad SAW dan relevansinya dengan masjid modern. Kami menggunakan seperangkat aturan kepustakaan yang dimulai dengan penentuan fokus, data primer dan skunder, koding dan analisa data, penyajian hingga penarikan kesimpulan. Penelitian kami menemukan pandangan Umar yang berangkat dari argumentasi bahwa masjid merupakan pusat peradaban muslim. Terdapat 8 fungsi: ibadah, pendidikan dan peningkatan keterampilan, informasi dan komunikasi antar agama, kesehatan, seni dan budaya, manajemen dan kebijakan publik, sosial dan filantropi serta penanggulangan bencana. Dari fungsi tersebut, manajemen dan kebijakan publik serta penanggulangan bencana tidak ditemukan lagi. Sementara fungsi ekonomi dan pariwisata muncul di masjid modern. Akhirnya, peneliti di masa mendatang perlu mendokumentasikan praktik terbaik fungsionalisasi masjid sebagai ruang pemerintahan dan emergensi kebencanaan.
subject: Articles
  topic: section
creator: Ihsan Rahmat
creator: Ayu Soraya Nurbaiti
creator: Wira Hadikusuma
rights: Copyright (c) 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2025-04-27
publication date: 2025-04-27
starting page: 142
ending page: 157
doi: 10.15408/7qgsey53

ARTIFICIAL INTELLIGENCE IN HAJJ GUIDANCE: TECHNOLOGY-BASED LEARNING, ADAPTIVE AND IMMERSIVE LEARNING INNOVATION
type: item
description: This article examines the use of Artificial Intelligence (AI) in Hajj guidance as a technology-based learning innovation. The background of this research is the need to improve the effectiveness and efficiency of the Hajj guidance process, which has been carried out conventionally. The research uses a descriptive-qualitative approach using literature studies and interviews with educational technology practitioners and Hajj guidance instructors. The results indicate that AI can be used to present interactive simulations, a Hajj fiqh Q&A chatbot, an automated assessment system, and personalized material based on pilgrim profiles. The use of this technology has the potential to improve pilgrims' understanding of the Hajj ritual while enriching the learning experience with a more adaptive and inclusive approach. This article recommends the development of a Sharia-based AI platform as part of the digital transformation of Hajj administration.
subject: Articles
  topic: section
creator: Abdul Hafiz
creator: Rasya Ahmad Nizar
creator: Leli Romdaniah
rights: Copyright (c) 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2025-04-27
publication date: 2025-04-27
starting page: 64
ending page: 94
doi: 10.15408/hqgy8y73

Makna Dan Nilai Pancasila Dalam Bernegara, Bermasyarakat Dan Beragama
type: item
description: Pancasila, as the foundation and ideology of the state, must be implemented in state, society, and religion. This study aims to analyze the implementation of Pancasila values in state, society, and religion. This study uses qualitative methods. Through this method, the researcher will collect data through interviews and documents. Subsequently, the data will be processed and analyzed. The results explain that Pancasila guides state, society, and religion. Pancasila serves as a middle ground in state, society, and religion. In practice, within state, society, and religion, there are some aspects that align with and contradict Pancasila. Keywords: Pancasila, State, Religion, Society
subject: Articles
  topic: section
creator: ahmad munawaru zaman
rights: Copyright (c) 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2025-12-25
publication date: 2025-12-25
doi: 10.15408/9j82zz68

Strategi Pemberdayaan Ekonomi Melalui Zakat: Tinjauan Teoritis Dari Berbagai Model Pengelolaan
type: item
description: This study aims to explore various zakat management models that have the potential to empower the economic well-being of mustahiq (zakat recipients). Utilizing a theoretical literature review method, the research evaluates the effectiveness of centralized and decentralized zakat management models in facilitating economic empowerment. The findings suggest that productive zakat management can enhance the welfare of mustahiq through entrepreneurial empowerment and economic capacity building. These results are expected to assist zakat institutions in maximizing zakat's role as a sustainable economic empowerment instrument. Keywords: Zakat; Economic empowerment; Zakat management models.
subject: Articles
  topic: section
creator: cecep castrawijaya
creator: Muhammad Andryan Fitryansyah
rights: Copyright (c) 2025 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2025-12-30
publication date: 2025-12-30
starting page: 324
ending page: 343
doi: 10.15408/gj9a2678

Pemahaman Dan Praktik Zakat Profesi Pedagang Pasar Pondok Petir Kota Depok
type: item
description: Professional zakat is a form of zakat mal (zakat al-mal) that is obligatory on income from a specific profession or job. Despite its significant potential for supporting economic equality among small traders, the implementation of professional zakat among small traders remains suboptimal. This study used a descriptive qualitative approach, collecting data through observation, in-depth interviews, and questionnaires with 30 traders as the primary respondents. The results showed that most traders have minimal understanding of professional zakat, the nisab (minimum threshold), and its calculation procedures. Common practices include spontaneous donations and alms, rather than professional zakat according to sharia regulations. Low zakat literacy, income fluctuations, lack of financial records, and minimal outreach from zakat institutions are the dominant contributing factors. Keywords: professional zakat, zakat understanding, traders, nisab, Pondok Petir, zakat awareness
subject: Articles
  topic: section
creator: Ahmad Munawaru zaman
creator: Muhamad Yusril Fauzy
rights: Copyright (c) 2025 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2025-12-30
publication date: 2025-12-30
starting page: 303
ending page: 323
doi: 10.15408/nv4ahn34

Analisis Metode Allocation To Collection Ratio (ACR) Dan International Standard Of Zakat Management (ISZM) Pada Kinerja Lembaga Amil Zakat (LAZ) Rumah Zakat Tahun 2019–2023
type: item
description: Indonesia, as the country with the second-largest Muslim population in the world, has enormous zakat potential. However, the actual collection remains significantly low, reaching only 33 trillion out of a potential 327 trillion rupiah in 2023. One contributing factor is the lack of public trust due to several misuse cases of zakat funds. This study analyzes the effectiveness and efficiency of LAZ Rumah Zakat using the Allocation to Collection Ratio (ACR) and International Standard of Zakat Management (ISZM). Using a qualitative descriptive approach, data were gathered from the institution's financial reports from 2019 to 2023 as well as interviews and observations. Findings indicate that Rumah Zakat’s average ACR is 82%, which categorizes it as effective, and ISZM results confirm operational efficiency. The study suggests digital optimization and improved sharia compliance as strategic steps forward. Keywords : Zakat; Allocation to Collection Ratio; ISZM; Effectiveness; Efficiency
subject: Articles
  topic: section
creator: Nenden Hopipah
creator: Muammar Aditya
rights: Copyright (c) 2025 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2025-12-30
publication date: 2025-12-30
starting page: 278
ending page: 284
doi: 10.15408/3zwqss10

Pengawasan Penyaluran Zakat, Infaq Dan Sedekah Untuk Pengentasan Kemiskinan Pada BAZNAS Kabupaten Sumbawa Tahun 2022-2023
type: item
description: This study analyzes the mechanism and supervision system of zakat distribution by the National Zakat Agency (BAZNAS) of Sumbawa Regency, West Nusa Tenggara Province, in an effort to alleviate poverty during the 2022-2023 period. The results of the study indicate that BAZNAS Sumbawa Regency has collected zakat, infaq, and shadaqah (ZIS) funds of IDR 4.5 billion in 2023, which are distributed through five leading programs: Sumbawa Peduli, Sumbawa Sejahtera, Sumbawa Cerdas, Sumbawa Sehat, and Sumbawa Taqwa. Although there was a significant increase in fundraising compared to the previous report which recorded IDR 2.8 billion, the study identified several challenges in terms of community outreach, limited human resources, and optimization of distribution to the eight asnaf who are the targets of zakat. This study uses a descriptive qualitative approach with a case study design to analyze the mechanism and supervision of zakat distribution at BAZNAS Sumbawa Regency. This qualitative approach is based on the need to gain an in-depth understanding of the complexity of the zakat management process involving various social, economic, and institutional dimensions. Keywords: BAZNAS, Poverty, Supervision, Zakat.
subject: Articles
  topic: section
creator: Oos Maylandika
creator: Khaeron Sirin
rights: Copyright (c) 2025 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2025-12-24
publication date: 2025-12-24
starting page: 262
ending page: 277
doi: 10.15408/zpm46r60

Gerakan Dakwah Filantropi Dalam Lembaga ZISWAF :Tinjauan Program Dompet Dhuafa Dalam Mengatasi Kemiskinan
type: item
description: Da'wah plays a crucial role for the Muslim community. It is not limited to delivering religious sermons, but can also take the form of efforts to liberate people from poverty through philanthropic da'wah, which functions to build the economic growth of the ummah across various sectors by utilizing Zakat, Infaq, Sadaqah, and Waqf (ZISWAF). The purpose of this study is to explain how the philanthropic da'wah movement is realized through Dompet Dhuafa's programs, particularly in its efforts to reach and empower impoverished communities. The research method used is qualitative with a library research approach. The data sources for this study are secondary sources, including information from the Dompet Dhuafa website, internal documents such as annual reports, as well as relevant books and academic journals. The findings reveal that Dompet Dhuafa has undergone a significant transformation into a professional, empowerment-based institution. Its programs go beyond direct aid and are oriented toward fostering community self-reliance. Thus, the philanthropic da'wah movement through ZISWAF institutions proves to be an effective strategy for poverty alleviation and the realization of social justice. Keywords: Philanthropic Da'wah; ZISWAF; Dompet Dhuafa; and Poverty
subject: Articles
  topic: section
creator: Nur Kholifah
creator: Andi Faisal Bakti
creator: Siti Napsiyah
rights: Copyright (c) 2025 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2025-12-24
publication date: 2025-12-24
starting page: 218
ending page: 237
doi: 10.15408/g7b72q43

Optimalisasi Peran Lembaga Amil Zakat Masjid Agung Al-Azhar Dalam Pendistribusian Bantuan Kemanusiaan Bagi Korban Bencana Alam
type: item
description: The Zakat Collection Institution (LAZ) has very vital role in effort management of zakat, infak and alms (ZIS) funds collected from community. The funds No only distributed For interest social religion and empowerment economy people, but also used in a way strategic in context countermeasures disaster. One of the form real LAZ's contribution is his involvement in give help humanity to affected communities disaster nature, such as earthquake earth, flood, eruption mountain fiery, until land landslide. LAZ Al Azhar Grand Mosque is one of the active institution in activity responsive disaster said. Through network volunteers and its humanitarian programs, LAZ Al Azhar has play a role in distribution logistics, services health, provision need principal, and support recovery psycho-social for the disaster victims. This article aiming For review in a way in depth the strategies implemented by LAZ Al Azhar Grand Mosque in optimize the distribution process help. Some aspects discussed covers efficiency operational, speed distribution, accuracy targets, and effectiveness of the program in term short and also long. In addition, the article this also highlights challenges that often arise in implementation activities in the field, such as constraint logistics, limitations power volunteers, and the lack of coordination inter-agency. Use technology information, system digital reporting, as well as collaboration cross sector exposed as solution potential in increase transparency, accountability, and sustainability of the aid programs run by LAZ. Keywords: Zakat Collection Institution, Assistance Humanity, Natural Disasters, Optimization, Transparency, Alms, Charity.
subject: Articles
  topic: section
creator: Wahidin Saputra
rights: Copyright (c) 2025 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2025-12-29
publication date: 2025-12-29
starting page: 285
ending page: 301
doi: 10.15408/cdzcw567

GIVING BEHAVIOUR IN JAKARTA: ROLE OF KNOWLEDGE ON ISLAMIC CHARITY
type: item
description: This study examines the relationship between knowledge of Islamic charitable teachings and the intention to donate among Muslims in Jakarta, utilising the Theory of Planned Behaviour. Survey data from 100 Muslim respondents reveal that knowledge of zakat, sadaqah, and related practices strongly correlates with the intention to give, while socio-demographic factors such as income, gender, and education show no significant associations. Employing Ordinary Least Squares regression, the analysis highlights the importance of religious education and informal Islamic education, such as Majelis Taklim study circles, in promoting charitable behaviour. These findings suggest that enhancing dissemination of Islamic charitable knowledge may encourage greater philanthropic participation within Muslim communities in Jakarta. The study provides new insight into the motivational role of religious knowledge in charitable giving, contrasting with conventional focus on socio-economic variables. Recommendations include expanding sample size and exploring wider socio-cultural influences on donation behaviour. Kata kunci: Behavior, Knowledge, Islamic Charity Studi ini mengkaji hubungan antara pengetahuan tentang ajaran amal Islam dan niat berdonasi di kalangan Muslim di Jakarta, dengan menggunakan Teori Perilaku Terencana. Data survei dari 100 responden Muslim menunjukkan bahwa pengetahuan tentang zakat, sedekah, dan praktik terkait berkorelasi kuat dengan niat berdonasi, sementara faktor sosiodemografi seperti pendapatan, gender, dan pendidikan tidak menunjukkan hubungan yang signifikan. Dengan menggunakan regresi Ordinary Least Squares, analisis ini menyoroti pentingnya pendidikan agama dan pendidikan Islam informal, seperti majelis taklim, dalam mendorong perilaku beramal. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan penyebaran pengetahuan amal Islam dapat mendorong partisipasi filantropi yang lebih besar dalam komunitas Muslim di Jakarta. Studi ini memberikan wawasan baru tentang peran m…
subject: Articles
  topic: section
creator: wahyu prasetyawan
creator: Denis Nasyiyatul Aisyiyah
rights: Copyright (c) 2025 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2025-12-24
publication date: 2025-12-24
starting page: 197
ending page: 217
doi: 10.15408/ycy5pr46

Waqf Management Strategy of Pesantren Darunnajah Jakarta in Advancing Islamic Educational Institutions
type: item
description: This research aims to find out how waqf management is carried out at the Darunnajah Islamic Boarding School in the context of developing Islamic Education Institutions. The research was carried out using a qualitative methodology approach, where researchers examined documents, made observations and interviewed relevant parties. The data collected was then analyzed descriptively, analytically and reflectively. This research suggests that waqf is a voluntary gift made by Islamic people for the purpose of developing Islamic society. Waqf is a form of worship that is highly recommended not only for individual relationships with God, but also for relationships between humans on this earth. Moreover, waqf can be developed in such a way as to be used as well as possible in accordance with the rules of the Islamic religion. The Darunnajah Islamic Boarding School, which was founded in 1942, has carried out waqf management with a strategic approach that is relevant to developing the resources of the Islamic Education Institution. It is hoped that the waqf management strategy at the Darunnajah Islamic Boarding School in Jakarta can be developed better so that the benefits of waqf can be felt by students, society, and the Indonesian nation. Keywords: Waqf, Management, Strategy, Darunnajah, Islamic
subject: Articles
  topic: section
creator: Cinta Rahmi
creator: Asep Saepudin Jahar
creator: Deden Mauli Darajat
rights: Copyright (c) 2025 Jurnal Manajemen Dakwah https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2025-11-30
publication date: 2025-11-30
doi: 10.15408/5qdh7j40

Strategi Badan Amil Zakat Nasional Wonosobo Dalam Pendistribusian Terhadap Dana Zakat
type: item
description: Penelitian ini membahas strategi yang diterapkan oleh Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Wonosobo dalam pendistribusian dana zakat. Fokus utama penelitian ini adalah mekanisme pelaporan dana zakat, proses audit eksternal, serta cara memastikan bahwa dana zakat tersalurkan secara tepat sasaran. Metode penelitian yang digunakan adalah magang, di mana peneliti mengamati langsung praktik pengelolaan zakat di BAZNAS Wonosobo serta melakukan wawancara dengan pihak terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa laporan keuangan zakat disampaikan kepada Pemerintah Daerah (Pemda) dan BAZNAS Provinsi sebagai bentuk akuntabilitas. Selain itu, audit eksternal oleh Kantor Akuntan Publik (KAP) memastikan transparansi pengelolaan dana zakat. Dalam menentukan ketepatan sasaran, BAZNAS menggunakan prinsip 8 asnaf mustahik dan 3A (Aman Syar’i, Aman Regulasi, Aman NKRI). Dengan pendekatan ini, dana zakat tidak hanya didistribusikan secara konsumtif, tetapi juga diarahkan untuk pemberdayaan ekonomi mustahik agar lebih mandiri. Penelitian ini memberikan wawasan tentang pentingnya sistem pengelolaan zakat yang profesional dan transparan dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat
subject: Articles
  topic: section
creator: Dwi estriana
rights: Copyright (c) 2025 Jurnal Manajemen Dakwah https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2025-12-25
publication date: 2025-12-25
doi: 10.15408/v0c4sz95

Pengumpulan Zakat dan Permasalahannya Di Badan Amil Zakat Nasional Mandailing Natal
type: item
description: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memahami proses pengumpulan zakat di BAZNAS Kabupaten Mandailing Natal, mengidentifikasi permasalahan yang dihadapi dalam pengumpulan zakat di BAZNAS Kabupaten Mandailing Natal, serta mengetahui upaya yang dilakukan oleh BAZNAS Kabupaten Mandailing Natal untuk mengatasi permasalahan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses pengumpulan zakat di BAZNAS Kabupaten Mandailing Natal dilakukan melalui sistem payroll untuk gaji yang dibayarkan secara non-tunai dan melalui UPZ di Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk gaji yang dibayarkan secara tunai. Permasalahan dalam pengumpulan zakat di BAZNAS Kabupaten Mandailing Natal antara lain adalah rendahnya kesadaran dan kemauan muzakki untuk menyalurkan zakat melalui BAZNAS, serta kurang responsifnya ASN dalam menyalurkan zakat dan infaq. Untuk mengatasi masalah tersebut, BAZNAS Kabupaten Mandailing Natal melakukan berbagai upaya sosialisasi dan edukasi, baik kepada masyarakat umum maupun lembaga terkait. Sosialisasi tersebut mencakup penyebaran informasi mengenai PERBUP nomor 53 tahun 2022 kepada OPD di Kabupaten Mandailing Natal, serta kegiatan sosialisasi kepada masyarakat melalui metode diskusi, ceramah keagamaan, khutbah Jumat, dan lain-lain.
subject: Articles
  topic: section
creator: Ade Yonda Ongky
creator: Armyn Hasibuan
creator: Ricka Handayani
rights: Copyright (c) 2025 Jurnal Manajemen Dakwah https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2025-12-25
publication date: 2025-12-25
doi: 10.15408/35fvkv86

PANCASILA DALAM PERSPEKTIF AL-QUR’AN DAN MASYARAKAT EROPA DI INDONESIA
type: item
description: The issue of Pancasila is confronted with the Al-Qur'an by some people, this happens especially in digital media. This research aims to find out how the European community in Indonesia views Pancasila and the Koran in the digital era. This study used qualitative research methods. Researchers will also conduct a literature study, namely a study of the meaning and values of Pancasila in literature, including in the Al=Qur'an, supported by literature from books, scientific articles, websites, etc. Apart from that, researchers also carry out field studies by conducting interviews to answer the problem formulation, the data that will be collected is related to the research problem. The stages are data collection, data processing and analysis and data presentation. The target output of this research is the research seminar proceedings. The research results show that the values of Pancasila are in line with the teachings contained in the Al-Qur'an Keywords: Pancasila, perspective, Al-Qur'an, society, Europe ABSTRAK Isu Pancasila di hadap-hadapkan dengan Al-Qur’an oleh sebagian masyarakat, hal ini terjadi khusunya di media digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pandangan masyarakat Eropa di Indonesia terhadap Pancasila dan Al-Qur’an di era digital. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Peneliti juga akan melakukan studi pustaka yaitu kajian makna dan nilai pancasila dalam literatur termasuk dalam Al=Qur’an didukung literatur-literatur dari buku, artikel ilmiah, website dll. Selaiin itu, peneliti juga melakukan studi lapangan dengan melakukan wawancara untuk menjawab rumusan masalah, data-data yang akan dikumpulkan yang berkaitan dengan permasalahan penelitian. adapun tahapannya adalah pengumpulan data, pengolahan dan analisis data serta penyajian data. Adapun target luaran penelitian ini adalah jurnal terakreditasi. Hasil penelitian bahwa nilai pancasila sejalan dengan ajaran yang terdapat dalam Al-Qur’an Kata kunci : Pancasila, pers…
subject: Articles
  topic: section
creator: ahmad munawaru zaman
rights: Copyright (c) 2023 Jurnal Manajemen Dakwah
date: 2022-12-15
publication date: 2022-12-15
doi: 10.15408/jmd.v10i2.32286

STRATEGI DAN PENGEMBANGAN PERAN BAITUL MAAL WAT TAMWIL (BMT) PADA INDUSTRI HALAL DI INDONESIA
type: item
description: ABSTRAK Artikel ini menjelaskan mengenai industri halal dan peran baitul maal wat tamwil serta perkembangannya; strategi dan pengembangan lembaga dakwah yaitu baitul maal wat tamwil pada industri halal. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus analisis deskriptif dan teknik pengumpulan data secara kepustakaan (library research) dari berbagai literatur, buku maupun informasi lain yang berkaitan dengan topik penelitian. Hasil penelitian ini adalah adanya digitalisasi BMT dengan menyediakan aplikasi sederhana berbasis teknologi dan kolaborasi dengan perusahaan Fintech Syariah guna berperan untuk Indonesia menjadi pusat halal dunia di tahun 2024. Kata Kunci : Industri Halal, Baitul Maal Wat Tamwil, Digitalisasi ABSTRACT This article explains the halal industry and the role of baitul maal wat tamwil and its development; strategy and development of da'wah institutions namely baitul maal wat tamwil in the halal industry. The method used is qualitative with a descriptive analysis case study approach and library research data collection techniques from various literature, books and other information related to the research topic. The results of this study are digitalization of BMT by providing simple technology-based applications and collaboration with Sharia Fintech companies Keywords : Halal Industry, Baitul Maal Wat Tamwil, Digitalization
subject: Articles
  topic: section
creator: cecep castrawijaya
creator: Syifani Wirianisa
rights: Copyright (c) 2024 Jurnal Manajemen Dakwah
date: 2024-06-30
publication date: 2024-06-30
doi: 10.15408/jmd.v12i1.39828

EVALUASI PELAKSANAAN SOP PEMBATALAN HAJI DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN JEMAAH HAJI PADA KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN CIAMIS
type: item
description: ABSTRAK Evaluasi pelaksanaan SOP pembatalan haji dalam meningkatkan kualitas pelayanan jemaah haji adalah suatu kegiatan penilaian pelaksanaan SOP pembatalan haji agar dapat dilihat pelayanan yang diberikan sesuai dengan SOP atau tidak, sehingga dapat diketahui kendala selama proses pembatalan haji untuk diperbaiki. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan teknik analisis data deskrptif serta teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian dapat dikemukakan bahwa regulasi SOP pembatalan haji dilaksanakan oleh Kementerian Agama Kabupaten Ciamis yang menyesuaikan dengan Keputusan Nomor 241 Tahun 2021, jemaah haji yang melakukan pembatalan haji menanggapi pelaksanaan SOP pembatalan haji sesuai dengan yang diharapkan walau terdapat kekurangan dalam aspek efektif, efisien dan sederhana, serta evaluasinya dapat menjadi bahan masukan untuk peningkatan kualitas pelayanan pembatalan haji kedepan yang lebih baik. Kata Kunci : Evaluasi; SOP; Kualitas Pelayanan; Jemaah Haji; ABSTRACT Evaluation of the implementation of the Hajj cancellation SOP in improving the service quality of pilgrims is an evaluation of the implementation of the Hajj cancellation SOP implementation so that the services provided are in accordance with the SOP or not, so that problems during the Hajj cancellation process can be identified for repair. The research method used in this research is to use qualitative methods with a descriptive data analysis technique approach and data collection techniques through observation, interviews, and documentation. The results of the study can be stated that the SOP regulation for hajj cancellation is carried out by the Ministry of Religion of Ciamis Regency which adjusts it to Decree Number 241 of 2021, pilgrims who cancel the Hajj respond to the implementation of the SOP for canceling the Hajj as expected even though there are deficiencies in the aspects of effec…
subject: Articles
  topic: section
creator: ahmad kartono
creator: Nida Nadia Zakiyyatunnisa
rights: Copyright (c) 2024 Jurnal Manajemen Dakwah
date: 2024-06-30
publication date: 2024-06-30
doi: 10.15408/jmd.v12i1.39829

STRATEGI BAURAN PROMOSI PEMBIAYAAN CICILAN EMAS DALAM MENINGKATKAN INVESTASI PADA BANK SYARIAH INDONESIA (BSI) KCP TEBET BARAT JAKARTA SELATAN
type: item
description: ABSTRAK Salah satu perusahaan perbankan terbesar di Indonesia yaitu Bank Syariah Indonesia (BSI) mempunyai produk pembiayaan investasi yaitu cicil emas sesuai fatwa MUI mengenai pembelian emas secara tidak tunai. Produk ini dikategorikan sebagai pembiayaan produktif, yang ditujukan untuk memenuhi kebutuhan produksi dalam artian luas yaitu untuk peningkatan usaha, baik usaha produksi, perdagangan maupun investasi. Produk cicil emas BSI pada saat ini dinyatakan sudah berjalan dengan baik. Salah satu Direktur Retail Banking BSI menjelaskan sejauh ini kinerja Cicil Emas Per Mei 2022 Tumbuh 57,1% atau Rp 435,7 Miliar secara year on year. Di mana secara penyaluran pembiayaan pada triwulan I produk Cicil Emas telah tumbuh sebanyak 8.96%. Pertumbuhan pembiayaan cicil emas tersebut menggambarkan situasi penjualan produk cicil emas berjalan dengan baik. Pada saat yang sama, hal ini juga menunjukkan suatu strategi pemasaran yang baik dan berhasil. Menarik diteliti untuk lebih jauh melihat bagaimana investasi cicilan emas di BSI dalam kasus KCP Tebet Barat, apakah mengalami kemajuan dan bagaimana strategi pemasarannya? Untuk menjawab permasalahan tersebut, penelitian ini menggunakan teori strategi bauran promosi yang dikemukakan oleh Philip Kotler dan Garry Amstrong dengan 5 unsurnya, yaitu: periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjualan pribadi, dan penjualan langsung dalam meningkatkan investasi cicilan emas pada BSI KCP Tebet Barat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan analisis deskriptif, dan metode pengumpulan datanya dengan cara observasi, wawancara dan dokumen. Dari penelitian ini disimpulkan bahwa di BSI KCP Tebet Barat Jakarta Selatana tercatat bahwa penjualan atau pencairan cicil emas secara perlahan turun dari tahun 2020 hingga per 19 Oktober 2022. Hal ini karena adanya pandemi Covid-19. Dengan keadaan penjualan yang turun dari 3 tahun belakang, BSI KCP Tebet Barat ini tetap bertahan untuk mempromosikan produknya. Hal ini terlihat da…
subject: Articles
  topic: section
creator: study rizal
creator: Fadhli Robby
rights: Copyright (c) 2024 Jurnal Manajemen Dakwah
date: 2024-06-30
publication date: 2024-06-30
doi: 10.15408/jmd.v12i1.39830

STRATEGI PELAYANAN DALAM PENINGKATAN KEPUASAN JAMAAH UMRAH DISABILITAS PADA PT. DHIYAA EL HARAMAIN EL MUBARAKAH BEKASI JAWA BARAT
type: item
description: Permasalahan jamaah haji dan umrah yang memiliki keterbatasan fisik dan keterbatasan kemampuan (disabilitas) merupakan permasalahan nasional yang membutuhkan perhatian khusus dari para stakeholder, utamanya perusahaan travel haji dan umrah. Penelitian ini membahas mengenai strategi pelayanan ibadah umrah bagi jamaah yang memiliki keterbatasan fisik (disabilitas) dalam rangka meningkatkan kepuasan bagi mereka. Penelitian ini menggunakan metode studi kasus pada PT Dhiyaa El Harmaian El Mubarakah Bekasi Jawa Barat tahun 2022. Hasil penelitian menunjukan bahwa strategi pelayanan dalam meningkatkan kepuasan jamaah disabilitas pada PT. Dhiyaa El Haramain El Mubarakah sudah tepat. Hal ini dilihat dari strategi pelayanan yang diterapkan mereka baik dari mulai penyambutan jamaah ketika bertanya-tanya, mendaftar, sampai pelaksanaan ibadah umroh diberikan pelayanan secara maksimal dan mereka memprioritaskan jamaah disabilitas baik ketika di tanah air maupun di tanah suci dan tidak membeda-bedakan jamaah disabilitas dengan jamaah normal lainnya. Adapun strategi pelayanan yang dimaksud meliputi pengenalan dan kebiasaan jamaah disablitias, pendampingan khusus bagi jamaah disabilitas, dan pemenuhan kebutuhan khusus bagia jamaah disabilitas. Kata Kunci : Strategi, Pelayanan, Kepuasan, Jamaah, Disabilitas ABSTRACT The problem of Hajj and Umrah pilgrims who have physical limitations or limited abilities (disabilities) is a national problem that requires special attention from stakeholders, especially Hajj and Umrah travel companies. This research discusses Umrah service strategies for pilgrims who have physical limitations or linited abilities (disabilities) in order to increase their satisfaction. This research uses a case study method at PT Dhiyaa El Harmaian El Mubarakah, Bekasi, West Java in 2022. The research results show that the service strategy in increasing the satisfaction of disabled pilgrims at PT. Dhiyaa El Haramain El Mubarakah is correct. This can be seen from the serv…
subject: Articles
  topic: section
creator: Khaeron Sirin
creator: Maratus Soleha
rights: Copyright (c) 2024 Jurnal Manajemen Dakwah
date: 2024-06-30
publication date: 2024-06-30
doi: 10.15408/jmd.v12i1.39887

PELAYANAN PRIMA DALAM MENINGKATKAN KEPUASAAN JAMAAH UMROH PADA PT. KHAZZANAH AL – ANSHARY TAHUN 2023
type: item
description: Kepuasaan pelanggan adalah perasaan seseorang setelah membandingkan hasil yang di dapatkan sesuai dengan keinginannya. Perusahaan travel haji dan umroh pastinya bekerja sama dengan pemerintahan Arab Saudi dalam memberangkatkan jamaah nya, itu akan memudahkan travel untuk membantu proses keberangkatan seluruh jamaahnya maka dari itu travel tidak bisa sembarangan dalam memberangkatkan jamaahnya ke Tanah Suci harus mengikuti semua prosedur-prosedur yang di berikan oleh pemerintahan Arab Saudi. Oleh karena itu perusahaan travel umroh harus meningkatkan pelayanan yang akan diberikan kepada jamaah agar perusahaan dapat bersaing dengan perusahaan travel lainnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat pelayanan prima yang diberikan terhadap jamaah umroh dan mengetahui faktor pendukung maupun penghambat dalam memberikan pelayanan prima terhadap jamaah umroh. Dalam mengukur kualitas pelayanan terdapat lima dimensi diantaranya: (bukti nyata, kehandalan, daya tanggap, jaminan dan empati). Pada penelitian ini digunakan data primer yang diperoleh dari penelitian lapangan dengan objek Direktur utama dan 1 atau 2 staff PT. Khazzanah Al – Anshary. Metode penulisan yang penulis gunakan adalah metode kualitatif desktiptif. Metode kualitatif deskriptif ini menggunakan teknik pengumpulan data dari wawancara langsung dan obeservasi. Hasil analisis dari penulis, penulis menjelaskan bahwa PT. Khazzanah Al – Anshary telah menerapkan pelayanan prima yang efektif. Dikarenakan setiap adanya keinginan dan keluhan dari jamaah umroh langsung di tangani dengan cekatan dan tangkas, dengan adanya pelayanan prima ini maka kepuasaan jamaah akan semakin meningkat di travel Khazzanah. Kata Kunci : Pelayanan Prima, Kepuasaan Jamaah. ABSTRACT Customer satisfaction is a person's feeling after comparing the results obtained according to his wishes. Hajj and Umrah travel companies certainly work with the government of Saudi Arabia in dispatching their pilgrims, this will make it easier for travel to assi…
subject: Articles
  topic: section
creator: Ahmadih Rojali Jawab
creator: Salsabila Salsabila
rights: Copyright (c) 2024 Jurnal Manajemen Dakwah
date: 2024-06-30
publication date: 2024-06-30
doi: 10.15408/jmd.v12i1.39888

MANAJEMEN PENGELOLAAN BADAN KESEJAHTERAAN MESJID DALAM PENGEMBANGAN STRUKTUR FISIK MESJID AL-HASANAH DI KOTA PADANGSIDIMPUAN.
type: item
description: Pengelolaan mesjid dilaksanakan berdasarkan perencanaan yang baik, tidak hanya berfungsi sebagai tempat ibadah, mesjid juga membina dan mendidik manusia menjadi insan yang beriman dan bertakwa. Masjid Al-Hasanah merupakan salah satu mesjid yang berada di lingkungan III kelurahan Sihitang, mesjid ini berupaya melalukan pembangunan mesjid dengan menggunakan manajemen BKM dalam pembangunan fisik mesjid Al-Hasanah. Metode penelitian yaitu penelitian kualitatif deskriptif. Informan penelitian adalah masyarakat yang terkait dengan pembangunan mesjid Al-Hasanah yang berjumlah 11 orang. Data primer dalam penelitian ini berjumlah 4 orang yaitu ketua BKM, sekretaris BKM, bendahara BKM, penasehat BKM, sedangkan data sekunder adalah kepala lingkungan III di Kelurahan Sihitang, 4 orang masyarakat, dan 2 orang jama’ah Masjid Al-Hasanah. Teknik pengumpulan data yaitu observasi non-partisipatif, wawancara terstruktur, dan dokumentasi. Teknik keabsahan data yaitu teknik triangulasi yang bertujuan untuk meningkatkan keakuratan data. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah bagaimana manajemen Badan Kesejahteraan Masjid Al-Hasanah yaitu Pertama, adanya perubahan rencana dalam pembangunan mesjid, Kedua pembentukan organisasi yang disahkan langsung oleh Kementerian Agama Republik Indonesia Kota Padangsidimpuan. Ketiga, pelaksanaan panitia pembangunan bekerja sesuai dengan tugasnya masing-masing. Keempat, melakukan evaluasi BKM 2 minggu sekali untuk mengetahui perkembangan proses Pembangunan. Serta faktor pendukung besar dari masyarakat sehingga BKM fisik mesjid ni berjalan dengan baik. Kata Kunci: Manajemen, Badan Kesejahteraan Masjid, Masjid.
subject: Articles
  topic: section
creator: Siti Rahmah Batubara
creator: Sholeh Fikri
creator: Ricka Handayani
creator: Ihsan Rahmat
rights: Copyright (c) 2024 Jurnal Manajemen Dakwah
date: 2024-06-30
publication date: 2024-06-30
doi: 10.15408/jmd.v12i1.38917

WEALTH MANAGEMENT SEBAGAI SOLUSI MANAJEMEN ASET WAKAF PESANTREN: ANALISIS IMPLEMENTASI DAN DAMPAKNYA TERHADAP KEMANDIRIAN FINANSIAL
type: item
description: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisis secara mendalam tentang manajemen aset berbasis wealth management dalam upaya meningkatkan pembiayaan pendidikan Pondok Pesantren Darunnajah, Ulujami Jakarta Selatan. Rumusan masalah yang dikaji secara mendalam meliputi 1) perencanaan aset berbasis wealth management dalam meningkatkan kemampuan pembiayaan pendidikan di Pondok Pesantren Darunnajah. 2) pelaksanaan pengelolaan aset berbasis wealth management dalam meningkatkan kemampuan membiayai pendidikan di Pondok Pesantren Darunnajah. 3) pengawasan aset berbasis wealth management dalam meningkatkan kemampuan membiayai pendidikan di Pondok Pesantren Darunnajah. Pendekatan penelitian menggunakan metode kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi partisipan, wawancara mendalam dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah 1) analisis data kasus tunggal, 2) analisis lintas situs. Hasil penelitian yang telah dilakukan menunjukkan bahwa: 1) Perencanaan manajemen aset di pondok pesantren adalah perumusan rencana pengadaan lahan, pengembangan lini pendidikan dan unit usaha, partisipasi warga pesantren dan perlakuan terhadap tabungan dan pembayaran santri; 2) Pelaksanaan manajemen aset dilakukan dengan penambahan lahan, pendirian lini pendidikan baru, unit usaha, memperlakukan tabungan santri sebagai modal, atau melakukan kerja sama dengan bank konvensional; 3) Pengawasan dilakukan di tingkat unit usaha dengan materi dengan materi yang berfokus pada pengembangan dan kontribusi pesantren.
subject: Articles
  topic: section
creator: Zakiyanto Arief
creator: Etty s
creator: Minto Yuwono
rights: Copyright (c) 2024 Jurnal Manajemen Dakwah
date: 2024-06-30
publication date: 2024-06-30
doi: 10.15408/jmd.v12i1.39814

IMPLEMENTASI BANTUAN PRODUKTIF USAHA TERHADAP MASYARAKAT KURANG MAMPU BERPENDAPATAN RENDAH
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi bantuan produktif usaha terhadap masyakarat kurang mampu berpendapatan rendah, dengan studi kasus pada NU Care LAZISNU Jawa Timur. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara, obsevrasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis dengan teknik analisis tematik. Hasil penelitian menujukkan bahwa bantuan produktif usaha yang diberikan LAZISNU Jawa Timur telah mampu meningkatkan taraf hidup penerima bantuan melalui peningkatan pendapatan dan kemandirian ekonomi. Bantuan ini berupa modal usaha alat produksi, rombong, kesehatan, atau bahan baku sesuai dengan jenis usaha. Kriteria dalam menentukan kelayakan penerima bantuan, dampak dan tantangan yang dihadapi, serta evaluasi yang dilakukan oleh lembaga. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pemahaman bagaimana bantuan produktif dapat diberdayakan secara efektif untuk mengentaskan kekurang mampuan.
subject: Articles
  topic: section
creator: Kiptiatus Sa’diyah
rights: Copyright (c) 2024 Jurnal Manajemen Dakwah
date: 2024-06-30
publication date: 2024-06-30
doi: 10.15408/jmd.v12i1.39131