Jurnal Manajemen Dakwah (JMD) is a peer-reviewed scientific journal focusing on studies and research related to the management of Islamic institutions and the development of da’wah strategies in the modern era. The journal aims to serve as an academic platform that bridges theory and practice in Islamic management, empowering da’wah institutions to become professional, sustainable, and impactful in society. The journal welcomes research articles, conceptual papers, and case studies in the following areas: Management of Islamic Financial Institutions — covering topics such as Islamic banking, Baitul Maal wat Tamwil (BMT), sharia microfinance, financial governance, and strategic management within Islamic financial organizations. Hajj and Umrah Management — exploring studies related to service management, quality assurance, digital innovation, and policy development in the administration of Hajj and Umrah. Management of Zakat, Infaq, Sadaqah, and Waqf — discussing governance models, fundraising strategies, accountability systems, digital transformation, and optimization of socio-religious financial resources for community empowerment and welfare. Management of Islamic and Da’wah Institutions — focusing on institutional development, leadership models, organizational culture, communication strategies, and innovation within Islamic and da’wah-based organizations.
Program Studi Manajemen Dakwah - Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi - UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
Makna Dan Nilai Pancasila Dalam Bernegara, Bermasyarakat Dan Beragama
Pancasila, as the foundation and ideology of the state, must be implemented in state, society, and religion. This study aims to analyze the implementation of Pancasila values in state, society, and religion. This study uses qualitative methods. Through this method, the researcher will collect data through interviews and documents. Subsequently, the data will be processed and analyzed. The results explain that Pancasila guides state, society, and religion. Pancasila serves as a middle ground in state, society, and religion. In practice, within state, society, and religion, there are some aspects that align with and contradict Pancasila. Keywords: Pancasila, State, Religion, Society
Copyright (c) 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Strategi Pemberdayaan Ekonomi Melalui Zakat: Tinjauan Teoritis Dari Berbagai Model Pengelolaan
This study aims to explore various zakat management models that have the potential to empower the economic well-being of mustahiq (zakat recipients). Utilizing a theoretical literature review method, the research evaluates the effectiveness of centralized and decentralized zakat management models in facilitating economic empowerment. The findings suggest that productive zakat management can enhance the welfare of mustahiq through entrepreneurial empowerment and economic capacity building. These results are expected to assist zakat institutions in maximizing zakat's role as a sustainable economic empowerment instrument. Keywords: Zakat; Economic empowerment; Zakat management models.
Copyright (c) 2025 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Pemahaman Dan Praktik Zakat Profesi Pedagang Pasar Pondok Petir Kota Depok
Professional zakat is a form of zakat mal (zakat al-mal) that is obligatory on income from a specific profession or job. Despite its significant potential for supporting economic equality among small traders, the implementation of professional zakat among small traders remains suboptimal. This study used a descriptive qualitative approach, collecting data through observation, in-depth interviews, and questionnaires with 30 traders as the primary respondents. The results showed that most traders have minimal understanding of professional zakat, the nisab (minimum threshold), and its calculation procedures. Common practices include spontaneous donations and alms, rather than professional zakat according to sharia regulations. Low zakat literacy, income fluctuations, lack of financial records, and minimal outreach from zakat institutions are the dominant contributing factors. Keywords: professional zakat, zakat understanding, traders, nisab, Pondok Petir, zakat awareness
Analisis Metode Allocation To Collection Ratio (ACR) Dan International Standard Of Zakat Management (ISZM) Pada Kinerja Lembaga Amil Zakat (LAZ) Rumah Zakat Tahun 2019–2023
Indonesia, as the country with the second-largest Muslim population in the world, has enormous zakat potential. However, the actual collection remains significantly low, reaching only 33 trillion out of a potential 327 trillion rupiah in 2023. One contributing factor is the lack of public trust due to several misuse cases of zakat funds. This study analyzes the effectiveness and efficiency of LAZ Rumah Zakat using the Allocation to Collection Ratio (ACR) and International Standard of Zakat Management (ISZM). Using a qualitative descriptive approach, data were gathered from the institution's financial reports from 2019 to 2023 as well as interviews and observations. Findings indicate that Rumah Zakat’s average ACR is 82%, which categorizes it as effective, and ISZM results confirm operational efficiency. The study suggests digital optimization and improved sharia compliance as strategic steps forward. Keywords : Zakat; Allocation to Collection Ratio; ISZM; Effectiveness; Efficiency
Pengawasan Penyaluran Zakat, Infaq Dan Sedekah Untuk Pengentasan Kemiskinan Pada BAZNAS Kabupaten Sumbawa Tahun 2022-2023
This study analyzes the mechanism and supervision system of zakat distribution by the National Zakat Agency (BAZNAS) of Sumbawa Regency, West Nusa Tenggara Province, in an effort to alleviate poverty during the 2022-2023 period. The results of the study indicate that BAZNAS Sumbawa Regency has collected zakat, infaq, and shadaqah (ZIS) funds of IDR 4.5 billion in 2023, which are distributed through five leading programs: Sumbawa Peduli, Sumbawa Sejahtera, Sumbawa Cerdas, Sumbawa Sehat, and Sumbawa Taqwa. Although there was a significant increase in fundraising compared to the previous report which recorded IDR 2.8 billion, the study identified several challenges in terms of community outreach, limited human resources, and optimization of distribution to the eight asnaf who are the targets of zakat. This study uses a descriptive qualitative approach with a case study design to analyze the mechanism and supervision of zakat distribution at BAZNAS Sumbawa Regency. This qualitative approach is based on the need to gain an in-depth understanding of the complexity of the zakat management process involving various social, economic, and institutional dimensions. Keywords: BAZNAS, Poverty, Supervision, Zakat.
Gerakan Dakwah Filantropi Dalam Lembaga ZISWAF :Tinjauan Program Dompet Dhuafa Dalam Mengatasi Kemiskinan
Da'wah plays a crucial role for the Muslim community. It is not limited to delivering religious sermons, but can also take the form of efforts to liberate people from poverty through philanthropic da'wah, which functions to build the economic growth of the ummah across various sectors by utilizing Zakat, Infaq, Sadaqah, and Waqf (ZISWAF). The purpose of this study is to explain how the philanthropic da'wah movement is realized through Dompet Dhuafa's programs, particularly in its efforts to reach and empower impoverished communities. The research method used is qualitative with a library research approach. The data sources for this study are secondary sources, including information from the Dompet Dhuafa website, internal documents such as annual reports, as well as relevant books and academic journals. The findings reveal that Dompet Dhuafa has undergone a significant transformation into a professional, empowerment-based institution. Its programs go beyond direct aid and are oriented toward fostering community self-reliance. Thus, the philanthropic da'wah movement through ZISWAF institutions proves to be an effective strategy for poverty alleviation and the realization of social justice. Keywords: Philanthropic Da'wah; ZISWAF; Dompet Dhuafa; and Poverty
Optimalisasi Peran Lembaga Amil Zakat Masjid Agung Al-Azhar Dalam Pendistribusian Bantuan Kemanusiaan Bagi Korban Bencana Alam
The Zakat Collection Institution (LAZ) has very vital role in effort management of zakat, infak and alms (ZIS) funds collected from community. The funds No only distributed For interest social religion and empowerment economy people, but also used in a way strategic in context countermeasures disaster. One of the form real LAZ's contribution is his involvement in give help humanity to affected communities disaster nature, such as earthquake earth, flood, eruption mountain fiery, until land landslide. LAZ Al Azhar Grand Mosque is one of the active institution in activity responsive disaster said. Through network volunteers and its humanitarian programs, LAZ Al Azhar has play a role in distribution logistics, services health, provision need principal, and support recovery psycho-social for the disaster victims. This article aiming For review in a way in depth the strategies implemented by LAZ Al Azhar Grand Mosque in optimize the distribution process help. Some aspects discussed covers efficiency operational, speed distribution, accuracy targets, and effectiveness of the program in term short and also long. In addition, the article this also highlights challenges that often arise in implementation activities in the field, such as constraint logistics, limitations power volunteers, and the lack of coordination inter-agency. Use technology information, system digital reporting, as well as collaboration cross sector exposed as solution potential in increase transparency, accountability, and sustainability of the aid programs run by LAZ. Keywords: Zakat Collection Institution, Assistance Humanity, Natural Disasters, Optimization, Transparency, Alms, Charity.
GIVING BEHAVIOUR IN JAKARTA: ROLE OF KNOWLEDGE ON ISLAMIC CHARITY
This study examines the relationship between knowledge of Islamic charitable teachings and the intention to donate among Muslims in Jakarta, utilising the Theory of Planned Behaviour. Survey data from 100 Muslim respondents reveal that knowledge of zakat, sadaqah, and related practices strongly correlates with the intention to give, while socio-demographic factors such as income, gender, and education show no significant associations. Employing Ordinary Least Squares regression, the analysis highlights the importance of religious education and informal Islamic education, such as Majelis Taklim study circles, in promoting charitable behaviour. These findings suggest that enhancing dissemination of Islamic charitable knowledge may encourage greater philanthropic participation within Muslim communities in Jakarta. The study provides new insight into the motivational role of religious knowledge in charitable giving, contrasting with conventional focus on socio-economic variables. Recommendations include expanding sample size and exploring wider socio-cultural influences on donation behaviour. Kata kunci: Behavior, Knowledge, Islamic Charity Studi ini mengkaji hubungan antara pengetahuan tentang ajaran amal Islam dan niat berdonasi di kalangan Muslim di Jakarta, dengan menggunakan Teori Perilaku Terencana. Data survei dari 100 responden Muslim menunjukkan bahwa pengetahuan tentang zakat, sedekah, dan praktik terkait berkorelasi kuat dengan niat berdonasi, sementara faktor sosiodemografi seperti pendapatan, gender, dan pendidikan tidak menunjukkan hubungan yang signifikan. Dengan menggunakan regresi Ordinary Least Squares, analisis ini menyoroti pentingnya pendidikan agama dan pendidikan Islam informal, seperti majelis taklim, dalam mendorong perilaku beramal. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan penyebaran pengetahuan amal Islam dapat mendorong partisipasi filantropi yang lebih besar dalam komunitas Muslim di Jakarta. Studi ini memberikan wawasan baru tentang peran motivasional pengetahuan agama dalam beramal, yang berbeda dengan fokus konvensional pada variabel sosial-ekonomi. Rekomendasi yang diberikan meliputi perluasan ukuran sampel dan eksplorasi pengaruh sosial-budaya yang lebih luas terhadap perilaku berdonasi. Kata kunci: Perilaku, Pengetahuan, Amal Islam
Waqf Management Strategy of Pesantren Darunnajah Jakarta in Advancing Islamic Educational Institutions
This research aims to find out how waqf management is carried out at the Darunnajah Islamic Boarding School in the context of developing Islamic Education Institutions. The research was carried out using a qualitative methodology approach, where researchers examined documents, made observations and interviewed relevant parties. The data collected was then analyzed descriptively, analytically and reflectively. This research suggests that waqf is a voluntary gift made by Islamic people for the purpose of developing Islamic society. Waqf is a form of worship that is highly recommended not only for individual relationships with God, but also for relationships between humans on this earth. Moreover, waqf can be developed in such a way as to be used as well as possible in accordance with the rules of the Islamic religion. The Darunnajah Islamic Boarding School, which was founded in 1942, has carried out waqf management with a strategic approach that is relevant to developing the resources of the Islamic Education Institution. It is hoped that the waqf management strategy at the Darunnajah Islamic Boarding School in Jakarta can be developed better so that the benefits of waqf can be felt by students, society, and the Indonesian nation. Keywords: Waqf, Management, Strategy, Darunnajah, Islamic
Copyright (c) 2025 Jurnal Manajemen Dakwah https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Strategi Badan Amil Zakat Nasional Wonosobo Dalam Pendistribusian Terhadap Dana Zakat
Penelitian ini membahas strategi yang diterapkan oleh Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Wonosobo dalam pendistribusian dana zakat. Fokus utama penelitian ini adalah mekanisme pelaporan dana zakat, proses audit eksternal, serta cara memastikan bahwa dana zakat tersalurkan secara tepat sasaran. Metode penelitian yang digunakan adalah magang, di mana peneliti mengamati langsung praktik pengelolaan zakat di BAZNAS Wonosobo serta melakukan wawancara dengan pihak terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa laporan keuangan zakat disampaikan kepada Pemerintah Daerah (Pemda) dan BAZNAS Provinsi sebagai bentuk akuntabilitas. Selain itu, audit eksternal oleh Kantor Akuntan Publik (KAP) memastikan transparansi pengelolaan dana zakat. Dalam menentukan ketepatan sasaran, BAZNAS menggunakan prinsip 8 asnaf mustahik dan 3A (Aman Syar’i, Aman Regulasi, Aman NKRI). Dengan pendekatan ini, dana zakat tidak hanya didistribusikan secara konsumtif, tetapi juga diarahkan untuk pemberdayaan ekonomi mustahik agar lebih mandiri. Penelitian ini memberikan wawasan tentang pentingnya sistem pengelolaan zakat yang profesional dan transparan dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat
Pengumpulan Zakat dan Permasalahannya Di Badan Amil Zakat Nasional Mandailing Natal
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memahami proses pengumpulan zakat di BAZNAS Kabupaten Mandailing Natal, mengidentifikasi permasalahan yang dihadapi dalam pengumpulan zakat di BAZNAS Kabupaten Mandailing Natal, serta mengetahui upaya yang dilakukan oleh BAZNAS Kabupaten Mandailing Natal untuk mengatasi permasalahan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses pengumpulan zakat di BAZNAS Kabupaten Mandailing Natal dilakukan melalui sistem payroll untuk gaji yang dibayarkan secara non-tunai dan melalui UPZ di Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk gaji yang dibayarkan secara tunai. Permasalahan dalam pengumpulan zakat di BAZNAS Kabupaten Mandailing Natal antara lain adalah rendahnya kesadaran dan kemauan muzakki untuk menyalurkan zakat melalui BAZNAS, serta kurang responsifnya ASN dalam menyalurkan zakat dan infaq. Untuk mengatasi masalah tersebut, BAZNAS Kabupaten Mandailing Natal melakukan berbagai upaya sosialisasi dan edukasi, baik kepada masyarakat umum maupun lembaga terkait. Sosialisasi tersebut mencakup penyebaran informasi mengenai PERBUP nomor 53 tahun 2022 kepada OPD di Kabupaten Mandailing Natal, serta kegiatan sosialisasi kepada masyarakat melalui metode diskusi, ceramah keagamaan, khutbah Jumat, dan lain-lain.
PANCASILA DALAM PERSPEKTIF AL-QUR’AN DAN MASYARAKAT EROPA DI INDONESIA
The issue of Pancasila is confronted with the Al-Qur'an by some people, this happens especially in digital media. This research aims to find out how the European community in Indonesia views Pancasila and the Koran in the digital era. This study used qualitative research methods. Researchers will also conduct a literature study, namely a study of the meaning and values of Pancasila in literature, including in the Al=Qur'an, supported by literature from books, scientific articles, websites, etc. Apart from that, researchers also carry out field studies by conducting interviews to answer the problem formulation, the data that will be collected is related to the research problem. The stages are data collection, data processing and analysis and data presentation. The target output of this research is the research seminar proceedings. The research results show that the values of Pancasila are in line with the teachings contained in the Al-Qur'an Keywords: Pancasila, perspective, Al-Qur'an, society, Europe ABSTRAK Isu Pancasila di hadap-hadapkan dengan Al-Qur’an oleh sebagian masyarakat, hal ini terjadi khusunya di media digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pandangan masyarakat Eropa di Indonesia terhadap Pancasila dan Al-Qur’an di era digital. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Peneliti juga akan melakukan studi pustaka yaitu kajian makna dan nilai pancasila dalam literatur termasuk dalam Al=Qur’an didukung literatur-literatur dari buku, artikel ilmiah, website dll. Selaiin itu, peneliti juga melakukan studi lapangan dengan melakukan wawancara untuk menjawab rumusan masalah, data-data yang akan dikumpulkan yang berkaitan dengan permasalahan penelitian. adapun tahapannya adalah pengumpulan data, pengolahan dan analisis data serta penyajian data. Adapun target luaran penelitian ini adalah jurnal terakreditasi. Hasil penelitian bahwa nilai pancasila sejalan dengan ajaran yang terdapat dalam Al-Qur’an Kata kunci : Pancasila, perspektif, Al-Qur’an, masyarakat, eropa
Copyright (c) 2023 Jurnal Manajemen Dakwah
STRATEGI DAN PENGEMBANGAN PERAN BAITUL MAAL WAT TAMWIL (BMT) PADA INDUSTRI HALAL DI INDONESIA
ABSTRAK Artikel ini menjelaskan mengenai industri halal dan peran baitul maal wat tamwil serta perkembangannya; strategi dan pengembangan lembaga dakwah yaitu baitul maal wat tamwil pada industri halal. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus analisis deskriptif dan teknik pengumpulan data secara kepustakaan (library research) dari berbagai literatur, buku maupun informasi lain yang berkaitan dengan topik penelitian. Hasil penelitian ini adalah adanya digitalisasi BMT dengan menyediakan aplikasi sederhana berbasis teknologi dan kolaborasi dengan perusahaan Fintech Syariah guna berperan untuk Indonesia menjadi pusat halal dunia di tahun 2024. Kata Kunci : Industri Halal, Baitul Maal Wat Tamwil, Digitalisasi ABSTRACT This article explains the halal industry and the role of baitul maal wat tamwil and its development; strategy and development of da'wah institutions namely baitul maal wat tamwil in the halal industry. The method used is qualitative with a descriptive analysis case study approach and library research data collection techniques from various literature, books and other information related to the research topic. The results of this study are digitalization of BMT by providing simple technology-based applications and collaboration with Sharia Fintech companies Keywords : Halal Industry, Baitul Maal Wat Tamwil, Digitalization
Copyright (c) 2024 Jurnal Manajemen Dakwah
EVALUASI PELAKSANAAN SOP PEMBATALAN HAJI DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN JEMAAH HAJI PADA KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN CIAMIS
ABSTRAK Evaluasi pelaksanaan SOP pembatalan haji dalam meningkatkan kualitas pelayanan jemaah haji adalah suatu kegiatan penilaian pelaksanaan SOP pembatalan haji agar dapat dilihat pelayanan yang diberikan sesuai dengan SOP atau tidak, sehingga dapat diketahui kendala selama proses pembatalan haji untuk diperbaiki. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan teknik analisis data deskrptif serta teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian dapat dikemukakan bahwa regulasi SOP pembatalan haji dilaksanakan oleh Kementerian Agama Kabupaten Ciamis yang menyesuaikan dengan Keputusan Nomor 241 Tahun 2021, jemaah haji yang melakukan pembatalan haji menanggapi pelaksanaan SOP pembatalan haji sesuai dengan yang diharapkan walau terdapat kekurangan dalam aspek efektif, efisien dan sederhana, serta evaluasinya dapat menjadi bahan masukan untuk peningkatan kualitas pelayanan pembatalan haji kedepan yang lebih baik. Kata Kunci : Evaluasi; SOP; Kualitas Pelayanan; Jemaah Haji; ABSTRACT Evaluation of the implementation of the Hajj cancellation SOP in improving the service quality of pilgrims is an evaluation of the implementation of the Hajj cancellation SOP implementation so that the services provided are in accordance with the SOP or not, so that problems during the Hajj cancellation process can be identified for repair. The research method used in this research is to use qualitative methods with a descriptive data analysis technique approach and data collection techniques through observation, interviews, and documentation. The results of the study can be stated that the SOP regulation for hajj cancellation is carried out by the Ministry of Religion of Ciamis Regency which adjusts it to Decree Number 241 of 2021, pilgrims who cancel the Hajj respond to the implementation of the SOP for canceling the Hajj as expected even though there are deficiencies in the aspects of effectiveness, efficiency and simplicity, and the evaluation can be used as input for improving the quality of Hajj cancellation services for a better future. Keywords : Evaluation; SOP; Service Quality; Pilgrimage;
STRATEGI BAURAN PROMOSI PEMBIAYAAN CICILAN EMAS DALAM MENINGKATKAN INVESTASI PADA BANK SYARIAH INDONESIA (BSI) KCP TEBET BARAT JAKARTA SELATAN
ABSTRAK Salah satu perusahaan perbankan terbesar di Indonesia yaitu Bank Syariah Indonesia (BSI) mempunyai produk pembiayaan investasi yaitu cicil emas sesuai fatwa MUI mengenai pembelian emas secara tidak tunai. Produk ini dikategorikan sebagai pembiayaan produktif, yang ditujukan untuk memenuhi kebutuhan produksi dalam artian luas yaitu untuk peningkatan usaha, baik usaha produksi, perdagangan maupun investasi. Produk cicil emas BSI pada saat ini dinyatakan sudah berjalan dengan baik. Salah satu Direktur Retail Banking BSI menjelaskan sejauh ini kinerja Cicil Emas Per Mei 2022 Tumbuh 57,1% atau Rp 435,7 Miliar secara year on year. Di mana secara penyaluran pembiayaan pada triwulan I produk Cicil Emas telah tumbuh sebanyak 8.96%. Pertumbuhan pembiayaan cicil emas tersebut menggambarkan situasi penjualan produk cicil emas berjalan dengan baik. Pada saat yang sama, hal ini juga menunjukkan suatu strategi pemasaran yang baik dan berhasil. Menarik diteliti untuk lebih jauh melihat bagaimana investasi cicilan emas di BSI dalam kasus KCP Tebet Barat, apakah mengalami kemajuan dan bagaimana strategi pemasarannya? Untuk menjawab permasalahan tersebut, penelitian ini menggunakan teori strategi bauran promosi yang dikemukakan oleh Philip Kotler dan Garry Amstrong dengan 5 unsurnya, yaitu: periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjualan pribadi, dan penjualan langsung dalam meningkatkan investasi cicilan emas pada BSI KCP Tebet Barat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan analisis deskriptif, dan metode pengumpulan datanya dengan cara observasi, wawancara dan dokumen. Dari penelitian ini disimpulkan bahwa di BSI KCP Tebet Barat Jakarta Selatana tercatat bahwa penjualan atau pencairan cicil emas secara perlahan turun dari tahun 2020 hingga per 19 Oktober 2022. Hal ini karena adanya pandemi Covid-19. Dengan keadaan penjualan yang turun dari 3 tahun belakang, BSI KCP Tebet Barat ini tetap bertahan untuk mempromosikan produknya. Hal ini terlihat dari strategi bauran promosi pembiayaan cicil emas yang diterapkan Bank Syariah Indonesia KCP Tebet Barat sudah berjalan cukup baik dan masih bisa dimaksimalkan lagi. Kata Kunci: Strategi Bauran Promosi, Pembiayaan Cicil Emas, Investasi, Bank Syariah Indonesia
STRATEGI PELAYANAN DALAM PENINGKATAN KEPUASAN JAMAAH UMRAH DISABILITAS PADA PT. DHIYAA EL HARAMAIN EL MUBARAKAH BEKASI JAWA BARAT
Permasalahan jamaah haji dan umrah yang memiliki keterbatasan fisik dan keterbatasan kemampuan (disabilitas) merupakan permasalahan nasional yang membutuhkan perhatian khusus dari para stakeholder, utamanya perusahaan travel haji dan umrah. Penelitian ini membahas mengenai strategi pelayanan ibadah umrah bagi jamaah yang memiliki keterbatasan fisik (disabilitas) dalam rangka meningkatkan kepuasan bagi mereka. Penelitian ini menggunakan metode studi kasus pada PT Dhiyaa El Harmaian El Mubarakah Bekasi Jawa Barat tahun 2022. Hasil penelitian menunjukan bahwa strategi pelayanan dalam meningkatkan kepuasan jamaah disabilitas pada PT. Dhiyaa El Haramain El Mubarakah sudah tepat. Hal ini dilihat dari strategi pelayanan yang diterapkan mereka baik dari mulai penyambutan jamaah ketika bertanya-tanya, mendaftar, sampai pelaksanaan ibadah umroh diberikan pelayanan secara maksimal dan mereka memprioritaskan jamaah disabilitas baik ketika di tanah air maupun di tanah suci dan tidak membeda-bedakan jamaah disabilitas dengan jamaah normal lainnya. Adapun strategi pelayanan yang dimaksud meliputi pengenalan dan kebiasaan jamaah disablitias, pendampingan khusus bagi jamaah disabilitas, dan pemenuhan kebutuhan khusus bagia jamaah disabilitas. Kata Kunci : Strategi, Pelayanan, Kepuasan, Jamaah, Disabilitas ABSTRACT The problem of Hajj and Umrah pilgrims who have physical limitations or limited abilities (disabilities) is a national problem that requires special attention from stakeholders, especially Hajj and Umrah travel companies. This research discusses Umrah service strategies for pilgrims who have physical limitations or linited abilities (disabilities) in order to increase their satisfaction. This research uses a case study method at PT Dhiyaa El Harmaian El Mubarakah, Bekasi, West Java in 2022. The research results show that the service strategy in increasing the satisfaction of disabled pilgrims at PT. Dhiyaa El Haramain El Mubarakah is correct. This can be seen from the service strategy they implement, from welcoming pilgrims when asking questions, registering, to carrying out the Umrah pilgrimage, providing maximum service and they prioritize disabled pilgrims both in their homeland and in the holy land and do not discriminate against disabled pilgrims. with other normal pilgrims. The service strategy in question includes the introduction and habits of disabled pilgrims, special assistance for disabled pilgrims, and meeting the special needs of disabled pilgrims. Keywords: Strategy, Service, Satisfaction, Pilgrims, Disability
PELAYANAN PRIMA DALAM MENINGKATKAN KEPUASAAN JAMAAH UMROH PADA PT. KHAZZANAH AL – ANSHARY TAHUN 2023
Kepuasaan pelanggan adalah perasaan seseorang setelah membandingkan hasil yang di dapatkan sesuai dengan keinginannya. Perusahaan travel haji dan umroh pastinya bekerja sama dengan pemerintahan Arab Saudi dalam memberangkatkan jamaah nya, itu akan memudahkan travel untuk membantu proses keberangkatan seluruh jamaahnya maka dari itu travel tidak bisa sembarangan dalam memberangkatkan jamaahnya ke Tanah Suci harus mengikuti semua prosedur-prosedur yang di berikan oleh pemerintahan Arab Saudi. Oleh karena itu perusahaan travel umroh harus meningkatkan pelayanan yang akan diberikan kepada jamaah agar perusahaan dapat bersaing dengan perusahaan travel lainnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat pelayanan prima yang diberikan terhadap jamaah umroh dan mengetahui faktor pendukung maupun penghambat dalam memberikan pelayanan prima terhadap jamaah umroh. Dalam mengukur kualitas pelayanan terdapat lima dimensi diantaranya: (bukti nyata, kehandalan, daya tanggap, jaminan dan empati). Pada penelitian ini digunakan data primer yang diperoleh dari penelitian lapangan dengan objek Direktur utama dan 1 atau 2 staff PT. Khazzanah Al – Anshary. Metode penulisan yang penulis gunakan adalah metode kualitatif desktiptif. Metode kualitatif deskriptif ini menggunakan teknik pengumpulan data dari wawancara langsung dan obeservasi. Hasil analisis dari penulis, penulis menjelaskan bahwa PT. Khazzanah Al – Anshary telah menerapkan pelayanan prima yang efektif. Dikarenakan setiap adanya keinginan dan keluhan dari jamaah umroh langsung di tangani dengan cekatan dan tangkas, dengan adanya pelayanan prima ini maka kepuasaan jamaah akan semakin meningkat di travel Khazzanah. Kata Kunci : Pelayanan Prima, Kepuasaan Jamaah. ABSTRACT Customer satisfaction is a person's feeling after comparing the results obtained according to his wishes. Hajj and Umrah travel companies certainly work with the government of Saudi Arabia in dispatching their pilgrims, this will make it easier for travel to assist the departure process of all pilgrims, therefore travel cannot be arbitrary in sending their pilgrims to the Holy Land, they must follow all the procedures given by government of Saudi Arabia. Therefore Umrah travel companies must improve the services that will be provided to pilgrims so that the company can compete with other travel companies. The purpose of this study was to see the excellent service provided to Umrah pilgrims and to find out the supporting and inhibiting factors in providing excellent service to Umrah pilgrims. In measuring the quality of service there are five dimensions including: (real evidence, reliability, responsiveness, assurance and empathy). In this study used primary data obtained from field research with the object of the main director and 1 or 2 staff of PT. Khazzanah Al-Anshary. The writing method that the writer uses is descriptive qualitative method. This descriptive qualitative method uses data collection techniques from direct interviews and observation. The results of the analysis of the authors, the authors explain that PT. Khazzanah Al – Anshary has implemented an effective excellent service. Because every wish and complaint from the Umrah pilgrims is immediately handled deftly and agilely, with this excellent service, the satisfaction of the pilgrims will increase on Khazzanah travel. Abstract consist of the purposes/research questions, method of research, and results/findings. Don’t copy all abstract of skripsi in this article, just copy some important parts as needed. Abstract using English in a paragraph, 100-150 words. (Style Jurnal_1.ba Abstract Body) Keywords : Excellent service, congregation satisfaction.
MANAJEMEN PENGELOLAAN BADAN KESEJAHTERAAN MESJID DALAM PENGEMBANGAN STRUKTUR FISIK MESJID AL-HASANAH DI KOTA PADANGSIDIMPUAN.
Pengelolaan mesjid dilaksanakan berdasarkan perencanaan yang baik, tidak hanya berfungsi sebagai tempat ibadah, mesjid juga membina dan mendidik manusia menjadi insan yang beriman dan bertakwa. Masjid Al-Hasanah merupakan salah satu mesjid yang berada di lingkungan III kelurahan Sihitang, mesjid ini berupaya melalukan pembangunan mesjid dengan menggunakan manajemen BKM dalam pembangunan fisik mesjid Al-Hasanah. Metode penelitian yaitu penelitian kualitatif deskriptif. Informan penelitian adalah masyarakat yang terkait dengan pembangunan mesjid Al-Hasanah yang berjumlah 11 orang. Data primer dalam penelitian ini berjumlah 4 orang yaitu ketua BKM, sekretaris BKM, bendahara BKM, penasehat BKM, sedangkan data sekunder adalah kepala lingkungan III di Kelurahan Sihitang, 4 orang masyarakat, dan 2 orang jama’ah Masjid Al-Hasanah. Teknik pengumpulan data yaitu observasi non-partisipatif, wawancara terstruktur, dan dokumentasi. Teknik keabsahan data yaitu teknik triangulasi yang bertujuan untuk meningkatkan keakuratan data. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah bagaimana manajemen Badan Kesejahteraan Masjid Al-Hasanah yaitu Pertama, adanya perubahan rencana dalam pembangunan mesjid, Kedua pembentukan organisasi yang disahkan langsung oleh Kementerian Agama Republik Indonesia Kota Padangsidimpuan. Ketiga, pelaksanaan panitia pembangunan bekerja sesuai dengan tugasnya masing-masing. Keempat, melakukan evaluasi BKM 2 minggu sekali untuk mengetahui perkembangan proses Pembangunan. Serta faktor pendukung besar dari masyarakat sehingga BKM fisik mesjid ni berjalan dengan baik. Kata Kunci: Manajemen, Badan Kesejahteraan Masjid, Masjid.
WEALTH MANAGEMENT SEBAGAI SOLUSI MANAJEMEN ASET WAKAF PESANTREN: ANALISIS IMPLEMENTASI DAN DAMPAKNYA TERHADAP KEMANDIRIAN FINANSIAL
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisis secara mendalam tentang manajemen aset berbasis wealth management dalam upaya meningkatkan pembiayaan pendidikan Pondok Pesantren Darunnajah, Ulujami Jakarta Selatan. Rumusan masalah yang dikaji secara mendalam meliputi 1) perencanaan aset berbasis wealth management dalam meningkatkan kemampuan pembiayaan pendidikan di Pondok Pesantren Darunnajah. 2) pelaksanaan pengelolaan aset berbasis wealth management dalam meningkatkan kemampuan membiayai pendidikan di Pondok Pesantren Darunnajah. 3) pengawasan aset berbasis wealth management dalam meningkatkan kemampuan membiayai pendidikan di Pondok Pesantren Darunnajah. Pendekatan penelitian menggunakan metode kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi partisipan, wawancara mendalam dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah 1) analisis data kasus tunggal, 2) analisis lintas situs. Hasil penelitian yang telah dilakukan menunjukkan bahwa: 1) Perencanaan manajemen aset di pondok pesantren adalah perumusan rencana pengadaan lahan, pengembangan lini pendidikan dan unit usaha, partisipasi warga pesantren dan perlakuan terhadap tabungan dan pembayaran santri; 2) Pelaksanaan manajemen aset dilakukan dengan penambahan lahan, pendirian lini pendidikan baru, unit usaha, memperlakukan tabungan santri sebagai modal, atau melakukan kerja sama dengan bank konvensional; 3) Pengawasan dilakukan di tingkat unit usaha dengan materi dengan materi yang berfokus pada pengembangan dan kontribusi pesantren.
IMPLEMENTASI BANTUAN PRODUKTIF USAHA TERHADAP MASYARAKAT KURANG MAMPU BERPENDAPATAN RENDAH
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi bantuan produktif usaha terhadap masyakarat kurang mampu berpendapatan rendah, dengan studi kasus pada NU Care LAZISNU Jawa Timur. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara, obsevrasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis dengan teknik analisis tematik. Hasil penelitian menujukkan bahwa bantuan produktif usaha yang diberikan LAZISNU Jawa Timur telah mampu meningkatkan taraf hidup penerima bantuan melalui peningkatan pendapatan dan kemandirian ekonomi. Bantuan ini berupa modal usaha alat produksi, rombong, kesehatan, atau bahan baku sesuai dengan jenis usaha. Kriteria dalam menentukan kelayakan penerima bantuan, dampak dan tantangan yang dihadapi, serta evaluasi yang dilakukan oleh lembaga. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pemahaman bagaimana bantuan produktif dapat diberdayakan secara efektif untuk mengentaskan kekurang mampuan.
MANAJEMEN MASJID BERBASIS NILAI-NILAI INKLUSI SOSIAL DI KALIMANTAN TIMUR
This research is a qualitative study that prioritizes social values of inclusion in society through the management of mosques. The religious activities carried out in the mosque should be based on the principles of social inclusion that hold firmly to enhance the role of the individual in society. A society consist of diverse levels, gender differences and social classes can be an opportunity and a challenge in managing a mosque that is notable as a place of Islamic worship. The method used in this research is Descriptive Analysis by collecting data through observations, interviews and documentation. The results of this study show that the mosques located in Eastern Kalimantan, especially the Great Ulil Ijtihad Mosque and Jami’ Al Aqabah Mosque, are mosques that implement social inclusion management. This is demonstrated by the numerous social empowerment activities and the involvement of women in their religious activities. Keywords: Inclusion; Social; Mosque Management
SUSTAINABILITY IN HAJJ AND UMRAH MANAGEMENT: EXPLORING ECO-FRIENDLY PRACTICES AND STRATEGIES
This research explores the current sustainability practices in Hajj and Umrah management and identifies potential strategies and eco-friendly initiatives to reduce the environmental footprint of these large-scale religious events. hrough a comprehensive literature review, this study assesses the environmental impact of Hajj and Umrah, focusing on waste management, water conservation, and energy consumption. It also examines existing sustainability initiatives implemented by the Saudi government and other stakeholders and evaluates their effectiveness. The systematic literature review methodology includes determining research questions, identifying relevant sources, analyzing and synthesizing the literature, identifying gaps and opportunities, drawing conclusions, and making recommendations. The findings of this research contribute to the development of knowledge about sustainable Hajj and Umrah management and provide valuable insights for stakeholders involved in the planning and implementation of Hajj and Umrah, with the aim of reducing environmental impact
IMPLEMENTATION OFF MOSQUE MANAGEMENT BASED ON RELIGIOUS TOURISM AT THE SUNGAI BANAR MOSQUE SOUTH KALIMANTAN
Religious tourism is a trip to worship, pray, or do certain ceremonies (rituals). The mosque is one of the choices for the community in meeting their spiritual needs or religious tour. There is no exception to the Sungai Banar Jami’ Mosque, located in South Amuntai, Hulu Sungai Utara Regency. The oldest mosque has an essential history for people. The upstream of the Sungai Banar Jami’ Mosque is one of the spiritual tourism destinations, so the Sungai Banar Jami’ Mosque needs to apply management functions, including planning, organizing, actuating, and evaluating. This is a field research with data collection methods: observation, interviews, and documentation. The results showed that the Sungai Banar Jami’ Mosque management had implemented a management function, namely planning, by setting goals divided into short, medium, and long-term plans. Organizing includes the formation of management structures, division of tasks, and good communication. Actuating includes giving orders, direction, and motivation. Evaluating includes the beginning, middle, and end.
OPTIMALISASI PENGELOLAAN DAN PENDISTRIBUSIAN ZAKAT TERHADAP LIMA PROGRAM UNGGULAN BAZNAS KABUPATEN MUARO JAMBI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran yang jelas mengenai Optimalisasi Pengelolaan Zakat Profesi Dan Pendistribusian Terhadap Lima Program Unggulan Baznas Kabupaten Muaro Jambi Pengelolaan zakat telah atur oleh Undang-Undang Nomor 23 tahun 2011 tentang Pengelolaan Zakat, pada pasal 1 ayat 1 dijelaskan bahwa Pengelolaan zakat adalah kegiatan perencanaan, pelaksanaan, dan pengoordinasian dalam pengumpulan, pendistribusian, dan pendayagunaan zakat. Di Kabupaten Muaro Jambi juga di atur oleh undang-undang nomor 11 tahun 2018 tentang pedoman perhitungan, pemgumpulan dan pendayagunaan Zakat, Infaq Dan Sodakoh dan dana social keagamaan lainya. Penelitian ini mengunakan pendekatan kualitatif dan metode deskriptif, melalui observasi lagsung, wawancara, serta dokumentasi dan juga mengkaji literature yang sesuai. Paradigm dalam penelitian ini mengunakan konstruktivisme. Berdasarkan hasil penemuan dan analisis data yang di lakukan pengelolaan zakat pada Baznas Kabupaten Muaro Jambi telah sesuai dengan proinsip-prinsip pengelolaan dan pendistribusian pada program unggulan Baznas. Berdasarkan upaya yang dilakukan. Di antaranya pendataan muzakki ASN, pendalaman sumber zakat melalui pembentukan UPZ di instansi, kerjasama dengan media cetak maupun media elektronik. Adapun pendistribusian nya sudah semuai dengan keputusan peraturan daerah kabupaten Muaro Jambi nomor 11 tahun 2018 tentang pedoman perhitungan, pemgumpulan dan pendayagunaan Zakat, Infaq Dan Sodakoh. Adapun pengelolaan dan pendistribusian telah tersalurkan ke semua program unggulan Baznas termasuk Muaro Jambi sehat, Muaro Jambi cerdas, Muaro Jambi Taqwa, Muaro Jambi Peduli dan Muaro Jambi Makmur semua telah terealisasikan
PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE DAN COMPLAINT HANDLING TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK SYARIAH INDONESIA (BSI) MELALUI KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
Loyalitas nasabah memiliki peran penting dalam perkembangan seluruh ekosistem perbankan. Perbangkan syariah di Indonesia sudah semakin meningkat, tetapi belum beroperasional secara optimal dalam sistem teknologi yang seringkali terjadi gangguan jaringan dan menjadi keluhan para nasabah yang akan berdampak pada suatu pengalaman yang dialami ketika bertransaksi serta memicu rasa ketidakpuasan nasabah, maka keluhan-keluhan tersebut harus di handling dengan sebaik mungkin dan pihak perbankan harus selalu mengevaluasi permasalahan, agar tercipta customer experience yang baik dan dapat mepertahankan loyalitas nasabah terhadap bank melalui rasa puas yang nasabah alami saat bertransaksi. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur seberapa pengaruh customer experience dan complaint handling terhadap loyalitas nasabah, serta apakah kepuasan dapat menjadi perantara antar keduanya. Jenis penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Data yang digunakan adalah data primer dengan cara membagikan kuesioner kepada nasabah melalui google form, yakni populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP UIN Syarif Hidayatullah, dengan mengambil sampel sebanyak 100 nasabah yang dihitung menggunakan rumus slovin. Penghitungan analisis data menggunakan smartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa customer experience dan complaint handling berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah, lalu customer experience pula berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah, melainkan complaint handling tidak berpengaruh terhadap loyalias nasabah.
EFEKTIVITAS PROMOSI PRODUK UMROH MELALUI MEDIA SOSIAL INSTRAGRAM PADA PT. HAJI TOUR TRAVEL
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas media sosial instagram dalam mempromosikan produk umroh Haji Tour Travel. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metodologi penelitian kualitatif melalui pendekatan kasus. Data didapatkan dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi di Haji Tour Travel, Jakarta Selatan. Hasil penelitian efektivitas media sosial instagram dalam mempromosikan produk umroh yang menggunakan teori EPIC ini menunjukan bahwa penggunakan instagram sebagai media promosi masih kurang tertangani dengan baik, maka diperlukan strategi pemasaran digital yang tepat agar menghasilkan hasil yang sesuai dengan tujuan dan harapan Haji Tour Travel dalam kegiatan promosi produk umroh itu sendiri.
EFEKTIVITAS PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI DAN KOMPUTERISASI HAJI TERPADU (SISKOHAT) DALAM PELAYANAN PENDAFTARAN HAJI KHUSUS PADA KEMENTERIAN AGAMA PROVINSI DKI JAKARTA
Perkembangan teknologi informasi dalam bidang komunikasi terjadi kemajuan yang sangat pesat. komputer yang terkoneksi internet muncul sebagai hasil dari perkembangan komputer yang dapat terhubung dengan banyak orang sekaligus menyampaikan pesan kepada siapapun yang memerlukan. Dalam sistem perhajian dikenal dengan aplikasi yang bernama SISKOHAT. Di dalamnya menyimpan seputar informasi mengenai perhajian yang meliputi pendaftaran haji, database Jemaah, waiting list, dan lain sebagainya. SISKOHAT sangat memudahkan bagi penggunanya yaitu petugas PIHK yang mendaftarkan Jemaah nya dengan aman dan nyaman karena data yang diinput untuk pendaftaran haji tersimpan secara langsung didalamnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana efektivitas pengunaan SISKOHAT di Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi DKI Jakarta apakah sudah berjalan efektif atau tidak, dan faktor-faktor pendukung dan penghambat aplikasi SISKOHAT. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Untuk Objek penelitiannya, yaitu Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi DKI Jakarta. Penulis menggumpulkan data melalui kepustakaan dan wawancara secara langsung di lapangan kepada informan yaitu Kepala Seksi Bina Penyelenggara Umrah dan Haji Khusus. Hasil dari penelitian tentang efektivitas dalam proses pelayanan pendaftaran haji khusus ini telah berjalan dengan efektif, dikarenakan adanya indikator-indikator yang mempengaruhi pengukuran efektivitas dari sistem teknologi informasi dengan pendukung utama SISKOHAT.
EFEKTIVITAS PENERAPAN TEKNOLOGI INTERNET GOOGLE ADS DALAM PENJUALAN PRODUK UMRAH PADA PT JANNAH FIRDAUS
abstrak Era digital saat ini telah membawa perubahan besar bagi segala aspek kehidupan, salah satunya dalam bidang bisnis. PT Jannah Firdaus merupakan salah satu penyelenggara perjalanan ibadah umrah yang menggunakan konsep digital yakni penerapan platform Google Ads untuk memasarkan produknya. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bentuk penerapan dan efektivitas Google Ads dalam penjualan produk umrah pada PT Jannah Firdaus. Metode yang digunakan pada penelitian ini menggunakan metode kualitatif yang bertujuan untuk menggali lebih dalam mengenai objek dengan wawancara, observasi dan mempelajari fenomena yang terjadi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Google Ads dalam penjulan produk umrah yang dilakukan oleh PT Jannah Firdaus dapat dikatakan efektif. Hasil efetivitas penerapan Google Ads dapat dibuktikan dari perbandingan antara jumlah jamaah yang mendaftar melalui Google Ads lebih banyak dari jumlah jamaah yang mendaftar secara offline. Kata Kunci: Efektivitas, Google Ads, Penjualan, Produk, Umrah
STRATEGI PENGELOLAAN MASJID AL-FATIHAH DALAM MENCIPTAKAN LINGKUNGAN IBADAH YANG NYAMAN
Dalam upaya meningkatkan kualitas ibadah dan kenyamanan jamaah, Masjid Al-Fatihah telah menerapkan berbagai strategi pengelolaan lingkungan yang inovatif. Permasalahan yang kerap terjadi di lingkungan masjid adalah kurangnya kesadaran jamaah terhadap kebersihan serta keterbatasan sumber daya dalam pengelolaan masjid. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengelolaan lingkungan Masjid Al-Fatihah guna menciptakan lingkungan ibadah yang nyaman dan bersih bagi jamaah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Penelitian ini diperoleh menggunakan data primer melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dari takmir masjid dan jamaah dan data sekunder melalui jurnal, e,book dan sebagainya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Masjid Al-Fatihah telah menerapkan strategi pengelolaan yang meliputi perencanaan, implementasi, dan evaluasi. Keterlibatan aktif pengurus masjid dan jamaah dalam program kebersihan rutin berhasil meningkatkan kenyamanan serta kekhusyukan dalam beribadah. Meskipun demikian, masih terdapat tantangan dalam aspek fasilitas dan pengelolaan sumber daya manusia. Penelitian ini menyarankan adanya inovasi dalam manajemen masjid, termasuk penggunaan teknologi untuk meningkatkan efisiensi kebersihan. Kata Kunci: Sarana dan Prasarana, Kebersihan, lingkungan masjid
PROGRAM PINJAMAN MODAL TANPA RIBA YAYASAN BAITUL MALL PLN DI LERENG MERAPI MERBABU
ABSTRAK Orang yang tidak memiliki modal dan aset sangat mengharapkan pinjaman tanpa bunga. Namun, hampir tidak mungkin lembaga keuangan mengucurkan pinjaman tanpa bunga. Mereka akhirnya menjadi terjerat dalam pinjaman lintah darat untuk mendapatkan sebuah modal pinjaman yang mana hal itu menyebabkan mereka hidup di dalam riba selama bertahun-tahun. Inilah latar belakang Yayasan Baitul Maal (YBM) PLN hadir di tengah-tengah masyarakat melalui Pesantren Masyarakat Merapi Merbabu dengan meluncurkan Program Pemberdayaan Ekonomi Umat (PPEU) dengan bentuk berupa pinjaman modal pertanian tanpa riba. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan dan menilai dampak dari Program Pemberdayaan Ekonomi Umat. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif melalui pengisian kuisioner oleh 83 penerima manfaat dan metode kualitatif melalui wawancara dan Focuss Grup Discusions (FGD). Dampak dari program dievaluasi dengan ukuran Sustainable Livelihood Impact Assessment (SLIA) dan Most Significant Change (MSC). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa penerima manfaat merasa sangat puas dengan program “Pinjaman Modal Pertanian Tanpa Riba" dengan rata-rata skor penerimaan 86%. Sementara itu, hasil evaluasi berdasarkan 5 aspek SLIA adalah sebagai berikut: Aspek ekonomi meningkat sebesar 0.5, aspek sosial meningkat sebesar 0.6, aspek dakwah naik sebesar 2.0, aspek spiritual naik sebesar 1.4, dan aspek sumber daya manusia meningkat sebesar 0,8. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi rekomendasi bagi para pemangku kepentingan terkait dalam rangka untuk mengoptimalkan program peningkatan ekonomi masyarakat. Kata Kunci: program pemberdayaan ekonomi, pinjaman modal, baitul maal, penerima manfaat