“Analisis Faktor Kualitas Pelayanan di Bank Syariah (Studi Pada PT Bank Muamalat Indonesia)”, Al-Iqtishad: Jurnal Ilmu Ekonomi Syariah, vol. 6, no. 2, pp. 239–250, Jul. 2014, doi: 10.15408/aiq.v6i2.1233.