Pengaruh Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 Terhadap Kepuasan Peserta (Pelanggan) Dengan Mediasi Kualitas Layanan. Esensi [Internet]. 2019 Dec. 10 [cited 2026 Jan. 28];9(1):69-78. Available from: https://journal.uinjkt.ac.id/esensi/article/view/12430