“Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen Pengguna Layanan Pembelian Secara Daring: Peran Kepuasan Konsumen Sebagai Mediator”. Esensi: Jurnal Bisnis Dan Manajemen, vol. 9, no. 1, Dec. 2019, pp. 91-108, https://doi.org/10.15408/ess.v9i1.12585.