“Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen Pengguna Layanan Pembelian Secara Daring: Peran Kepuasan Konsumen Sebagai Mediator”, Esensi, vol. 9, no. 1, pp. 91–108, Dec. 2019, doi: 10.15408/ess.v9i1.12585.