Determinan Kepuasan Pelanggan Pada Produk Pertamina Lubricants. Esensi: Jurnal Bisnis dan Manajemen, [S. l.], v. 7, n. 1, p. 83–98, 2017. DOI: 10.15408/ess.v7i1.4309. Disponível em: https://journal.uinjkt.ac.id/esensi/article/view/4309. Acesso em: 22 jan. 2026.