2016. Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Kualitas Layanan Perbankan Syariah di Yogyakarta. Esensi: Jurnal Bisnis dan Manajemen. 6, 2 (Sep. 2016), 151–162. DOI:https://doi.org/10.15408/ess.v6i2.3570.